文/燃情公子

在行政职场，说什么话，怎么说话，应该是最重要的内容（没有之一）。不管是刚入职的新人，还是在行政职场的“老江湖”，如果不注意说话的艺术，轻则给自己的人际关系造成影响，重则还有可能惹祸上身。自古以来，祸从口出的例子不胜枚举，于是有人总结出“管住自己的嘴就是对自己最好的保护”。管住自己的嘴的意思是“不该说的不说，不该评论的不评论，不该透露的不透露......”明哲保身、少说为佳。尽管大家都注意到了这一点，但几乎每个人都还是因为说错话而受影响。

诚然，不说话或者少说话，的确能够规避掉很多不必要的麻烦，但这样的人往往无法崭露头角，不能让别人了解自己，因此也会失去更多的机会。在行政职场也不乏这样的人，只干自己分内的一点儿活，也几乎没有朋友，经常形只影单，成为边缘人。

语言是交际的工具，是传递信息的媒介，是思想观点的基本载体。在行政职场中，同事和领导往往通过“说了什么”“做了什么”来了解一个人。所以，管住自己的嘴不等于什么都不说。那如果要说话，应该注意些什么，如何规避风险呢？以下几点需要注意：

一、不讲绝对的话

不管是在与领导谈工作，还是与同事聊天，难免会遇到需要表达自己观点的时候。这时候，对方往往通过你的语言了解你的内心，观察你的品行、能力，如果不注意说出绝对的话，会给别人留下“做事不周全、欠考虑”的呆板印象，让人觉得你容易偏激、不堪大用。怎样表达自己的观点呢？最基本的方法是一分为二来讲，把一个事情的两个方面都讲到，在讲的过程中注意观察对方眼神，洞悉对方听到你讲话之后的内心活动，并及时调整自己的语言。当发现对方已经对自己讲的内容不感兴趣时，应果断停止或者快速转变话题。

二、不讲赌气的话

再好修养的人，有时候难免会有情绪失控的时候。当一个人情绪不稳定、心情不好、工作不顺时，他往往会说出一些过激的、赌气的话。人在讲赌气的话的时候，有几句话会不由自主地说出来，比如“大不了我不干了”“我看他能把我怎么样”“我也不是好惹的”“咱们走着瞧”......当我们说出这些话的时候，其实并不能解决自己眼下遇到的难题，在旁观者看来，只能说明你不成熟，城府太浅。避免说出赌气的话，首先要学会调整情绪。当自己情绪失控的时候，最好的办法是保持沉默，不要生气地表达自己的不满，同时要避免向别人倾诉。有些人一旦情绪失控，就容易找人倾诉，说出很过激的话，这是十分危险的。

三、不讲否定别人的话

在行政职场中，难免会遇到对别人进行点评、臧否褒贬的时候。有些老练的人会轻描淡写、浮光掠影，说一些类似“还不了解”“好像还可以”等等无关痛痒的话。这种方式无疑是一种规避风险的方式，也不会给自己惹上麻烦。但这种方式有时候却是行不通的，比如当单位选人用人时、征求意见时、组织调查时等等，就需要实事求是说具体。当遇到这种情况，不要全盘否定一个人，而是要客观肯定优点，坦率讲出不足，给出客观评奖。如果不加注意直接说出缺点，或者完全讲缺点、否定别人时，就会给别人留下“不能容人、说话偏执”的不良印象。行政职场中有一个奇怪的逻辑：“否定别人的人自己也不怎么样”，所以否定的话就是惹祸的话。

四、不讲“掏心窝子的话”

在行政职场的人经常会犯同样的错误，当和某些人熟悉之后，往往会无话不谈。刚开始还有些提防，随着关系进一步深入之后，戒备心也随之消失，就经常会讲一些“掏心窝子的话”。要知道，最危险的状态就是不设防的状态。当一个人处在不设防的状态的时候，就离毁灭不远了。在行政职场的人一定要时刻告诫自己：当发现自己不自觉开始侃侃而谈时，请及时提醒自己，已经有危险了，因为言多必有失。要明白的是：关系是最不可靠的东西，一旦关系破裂，你说出去话有可能成为击垮自己的最致命的武器。即使关系不破裂，对方也不一定会保守秘密，一旦无意间泄漏，就会惹上麻烦。

五、不讲不过脑子的话

话到嘴边留三分，宁可多思考几分钟，慢半拍，也不要抢着说些不过脑子的话。惹祸全在三寸舌，深思熟虑之后，讲出去的话才是对自己负责任的话。对于部门负责同志更要特别注意的是：有关分管工作、人事变化、职务升迁、薪酬奖励等等话题，都是最最敏感的内容，需要慎之又慎，一旦说出去，十之八九会惹上麻烦，甚至还会造成不可估量的损失。

中国古语有关说话的谚语警局很多，比如“人嘴两张皮，言是又言非”“来说是非者，便是是非人”等等，说出去的话往往是把双刃剑，不可不察，不可不慎。当然，如果能抓住机会恰如其分说出精彩的话，不仅能够快速展示自己，还能创造更多机会，这部分内容以后章节再讲。