一、关键词
1.倾听的力量
一个人如果有机会倾诉，会是什么样的感觉呢？学会倾听自己和他人，能使我们的身心得到痊愈。
孔子说，君子内讷于言而敏于性。听要比做难得多，要学会倾听，还要给人反馈，这样说的人才能继续，人和人的沟通才能顺利进行。
文中讨论了倾听的三个案例，一位小学校长坐下倾听一个小女孩说她的心事，；一位母亲听了儿女的话，使她能够静下心来和不听她话的儿子谈话；一位大学考试通过倾听表达自己的需求，使得师生关系变得融洽，同时他能够用这种倾听方式理解他们的系主任。
我们要学会倾听自己的内心和他人的言语，同时要学会反馈。只有在学会倾听之后，才会真正的敏于行。
2.示弱
在倾听中学会示弱，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。
示弱不是因为我们在谈话中处于弱者，而是为了能更好的倾听，让自己和他人有共情。这样我们的沟通才不会针尖对麦芒，心平气和才是我们需要的非暴力沟通。
书中对示弱式倾听举了一个例子，如果有一群人带着枪，而你却手无寸铁。这时，你应该做的是示弱，而不是据理力争，因为你的脑袋随时开花。
示弱可能让你觉得自己没有优势，但是弱者并非真弱，强者并非真强。现在弱者这一方，你或许能更好的倾听自己的内心和他人的言语。
3.倾听预防潜在的暴力
当一个人生气时，尽量不要用＂不过、但是、可是＂之类的词语，以免激怒对方。
文中对预防暴力的例子中，有两例就是关于对女性暴力实施暴力的，然后他们都通过非暴力沟通使自己获救。
女性在社会上确实是比较容易受到攻击的个体，所以作为女生更应该学会如何运用非暴力沟通。如果习惯运用非暴力沟通和他人交谈，那么我们在危机时刻就能形成条件反射，从而能够更好的保护自己。
二、好文节选
卡尔·罗杰斯（Carl Rogers）这样写道：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊……每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进……这真神奇啊！一旦有人倾听，看起来无法解决的问题就有了解决办法，千头万绪的思路也会变得清晰起来。”
