有效沟通的基础是真诚和利他思维，概括为更容易理解的原则是“沟通能激发对方向善的思维，而不是向恶的”。反观目前职场管理技巧、商业环境、营销和广告等不少是诱使人性向恶一面，也加重了内卷和互相愚弄的社会现象，这是有原罪的沟通思维方式，迫使个体不断跌向漩涡。
愚蠢的人讨论别人；普通的人讨论事情；睿智的人讨论思想。其中第一条也是经常犯错的思维方式，其根本是对他人要求完美，对自己又是另一个标准，而且认为自己是正义一方，这种沟通方式容易引起不必要冲突和矛盾。
提升有效沟通的是辩证思维和有成效导向，所有基础是善意，不采用带有欺诈的技巧：
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