每日一省

  今天遇到一件事情，让人心里挺堵的，给一种欺负人的感觉，在有些人眼里，不管好的坏的，啥事儿都能和缴费扯到一起，只要提起催缴的费用，一部分人就会找各种奇葩的理由来讨价还价，最难的就数收费人员，想尽一切办法进行催缴，本来建的好好的中控室，应消防部门的要求建在了大厅，事情已经过去两年了，当时具体啥情况我也不清楚，今天有业主就是强行告知，必须拆除，否则不在支付物业费，当时我也特别生气，但是转念一想，院长说过：“起心动念”，我当时就镇定了很多，认真的对他们的起心动念进行分析，避开了他的情绪，直接提升自己的认知，成功的躲过了自己的情绪和行为。