本PK期的数据:票量40,到访31,业绩7,体验成交6(20)。
来到凡思有五个月了,这个PK期经历了之前没有经历过的:报名客户退款,定金客户收款时期没把握好退学,意向较强的客户没收定金二次邀约很困难… 当然一切的问题都只能从自己身上找原因:没有提前预想可能遇到的情况,与客户充分的沟通交流,提前预防隐患。1.定金客户的催收一定要找当时的测评老师对接。2.报名或定金客户也要多多维护联系,直到稳定下来不可大意。3.客户到场时尽量多花时间与他们沟通,约定好二次到访时间,持续跟进。
有了经验下次对客户的把控会更加全面,稳定。
收获:体验和试听课更加流畅成熟了,通过我的体验和试听课也有好几组家庭报名的。做好心理引导,传授方法,让来的学生对我们的方法感兴趣,有收获,自然也就有好的结果。
下个pk期计划:
我会将更多精力放在教学上,为班级学员负责。主要在两个方面:1.悟进法初级一的进度。 2.与目前初中内容相结合的学习方法的传授。关于教师自己是零经验,需要学习补充的地方还有很多:教学方法,课堂内容准备,演讲,家长沟通…
关于邀约的话术,市场选择,到访比,签单率,和二次到访还有很多可以提升的地方。更多时间用在教学,但合理化好时间,效率会更高。
下PK期的目标:票量30,到访24,业绩5套以上。