太阳落下的时候，不知道有多少人，在世界的哪个角落里，经历着自己的悲伤、困顿或者是挫败，他们要安安静静地渡过这一夜。等到太阳升起的时候，不管有什么样的人在自己身边，不管我们要面临怎样的境地，然每个人都值得被爱、被珍惜，都要从低沉的状态里面出来，重新搭建人生的轨道。
曾看到哈佛大学发布了一项研究，说什么样的人更容易感到幸福？调查的结果，那些最幸福的人不是最有钱的，不是最有名的，甚至不是最长寿的，而是最会经营人际关系的。在与人的交往中，他们往往非常的主动，他们可以求助，他们懂得怎么样去跟别人沟通，怎么样发泄自己的情感，怎么样让自己的内心强大起来。
那一年胡适14岁到上海读书，他的妈妈不放心，就送他到车站，千叮咛万嘱咐：你要去大世界了，从此以后家里面再也帮不上你了，妈妈送你4个字，叫“学会求助”。看到这样的描述时我是纠结的，从小到大我接受的教育都是——任何时候不要麻烦别人，能够自己做的事情就自己做！当我学会了这样来对待自己的生活，于是我慢慢地发现，我活成了一个跟谁都有距离的人，显得冷淡。我的一个闺蜜跟我讲：“你就是电冰箱，任何东西放到你这里都能变成冰冻的。我是微波炉，所有的东西放在我这里都能够变熟变热。”在那一刻我无以辩驳！
学会求助，是我们人生中很重要的一课。没有人能够独立存在，我们都是生活在群体当中，无论是家庭、社会还是一个小团队，每个人都有自己的人际关系，这种关系非常必要。
我看到马未都先生的一篇文章，就在讲，每个人一生中的人际关系大致可以分为三类，第一类就是亲人之间，第二类就是熟人之间，第三类就是生人之间。马先生是个特别有意思的人，他手里一把故事，他的一辈子好像活了别人的十辈子，所以他常常能够从很小的事情里面得出一个有意思的结论。
就说人际关系这三重。先说亲人，马先生的观点非常的清晰，他说一般人都认为亲人就是要亲！但事实上恰恰不是这样，古语有一个劝诫，叫“是亲三分客”。就是亲人之间还是要保持客套和客气。为什么呢？亲人之间往往容易没有界限。马先生说，有一次他看一部电视剧，居然听到这样的台词，有一个女孩就跟他爹讲，说“算你有良心”。天哪，他说这个女儿怎么能这么出言不逊呢？她爹到底做了什么丧心病狂的事情，让她这么感慨。所以他就讲，今天社会的人伦关系非常混乱，这让人很担忧。
所以，亲人之间应该怎么样保持一个良好的人际互动呢？马先生的观点是：亲人要生。因为亲人之间正常和好的时候，无话不说，毫无保留，这就导致了他们之间的关系过于紧密，很多东西过于亲密就会发生问题，摩擦系数会变得非常大，摁在地上摩擦摩擦摩擦，好痛哦，而且好不愉快。
所以即便再亲，也要保持一定的距离，不要越界，这就是亲人要生，不能仗着你是他至亲至爱的人，什么话都敢说，什么脸色都可以给看，门摔得“啪啪”的响，这样总会留下阴影。
第二层在讲熟人，我们每天打交道最多的就是熟人，你的同事，你的邻居，抬头不见低头见的那些人，把握不住就很容易出问题。为什么呢？因为界限不分明，就没有隐私和秘密了，一旦对方掌握了你的一些秘密，在某种程度下或者某个环境中，它就转换成一个杀手锏，会把你的事撩出来。
所以熟人之间如果纠缠得过于亲密，事事横加干涉，这样肯定就会出问题！
所以马先生强调说，熟人之间要亲，也是讲这个“亲”字，就是要有度，即便是再亲的人，都不能替你作决定，因为他不能替你承担后果。
那么，最后一种关系是什么呢？就是生人，我们总要跟陌生人打交道，比如说快递小哥，他来了，跟你打个招呼，你也笑眯眯的，有的时候因为天太热，你送了快递小哥一瓶水，他就会特别感谢，你看得到他眼睛里面的那种感动，这个时候，你也因为能够对人家有一点点帮助，觉得自己是一个很不错的人，这种关系就非常的好。
所以马先生讲，生人要熟，就表明你承认大家是在同一个文化圈里面的。一个人能够记住的陌生人非常有限，你一天之中能够遇到的陌生人、擦肩而过的人也非常有限，你能跟他说几句话呢？
所以，马先生说他经常在各种场合跟生人聊天，这样做有一个好处，就是不设防，没界限，你不知道他的家长里短，也不知道他的左邻右舍，就在这个瞬间，你跟他有了这样一个交往，所以在某种程度上，反而能够掏心掏肺地说点话。
最能够体现这种关系的就是现在的网络。为什么很多人喜欢网聊？就是有一些话是跟熟人没法说的，跟亲人也不能讲，它闷在心底不能见光，你就需要有一个树洞。有的时候，那个陌生人反而很适合去做那个树洞，你对着他说完了，心里就痛快了，而转瞬之间，他就走入茫茫人海，你们再也不用见面，你也不担心他把这个事情传得到处都是，影响到你。
所以马先生讲，人际关系是非常复杂的一件事，这种关系如果我们处理不好，就会觉得自己状态不好。生活中，职场中，每个人都会遇到特别多有意思的人，有一些人会变为好朋友，甚至能够终生交往下去。
但是有的时候，一旦你的地位有变化，或者是你的环境有变化，就可能会出现利益问题，产生利益纠纷，有一些人就没有办法交往了，人在利益面前能够让一步，比什么都强，这中间就有一个大的原则，要弄清楚亲人、熟人和生人之间的关系，就是这个原则：亲人要生，生人要熟，熟人要亲。 每个人都有自己独处的临界点，超过这个临界点，愉快就变成了痛苦。跟人沟通，是每个人最基本的生理需求。
现实从来就不是一座开满鲜花的乐园，人与人之间的关系再和谐、再亲密，还是免不了有冲突的时候。
人与人的沟通交往，技巧固然是重要的，但诚恳而又不失礼的基调确是大巧若拙，也是更加重要的。沟通能力，就是在沟通的有效性和适当性之间恰当地拿捏。
