二十二、做餐饮,首先你得有一家极致单店,这是你的1。这个极致单店的标准,有三句特别俏皮的话:顾客特别满意;员工特别省事;老板特别赚钱。这三句话,必须高度统一到1个单店上。
(1)顾客特别满意;往往意味着你的营业额就会很好;
顾客特别满意,来自于性价比。在定价合理的前提下,努力去提升你的物美。这样就能让顾客感受到性价比,顾客就会特别满意。
(2)员工特别省事;其实是对内部运行效率的一个提炼;如果你内部效率设计的不好,那员工就特别费事,效率就会低下;如果顾客很满意,那你的成本就会很高;因为你成本很高,运行效率很差,那首先你的盈利可能就不够,其次是你复制也很难。
员工省事靠3个东西:
1)动线优化;
2)设备优化;
3)工具优化。
(3)老板特别赚钱;老板特别赚钱是结果,它是基于顾客特别喜欢,以及你内部效率特别高,最后出来的一个成果。最好是实现,合规前净利率不低于25%,这是最优秀标准。20%是正常;15%是底线。
如果前几家店不好,更不要大规模扩张。因为你的边际效益递减,越扩张越差劲。所以,极致单店是万业之根本,万店之根本。
二十三、如果门店合规前净利率达不到25%,就说明不太挣钱。不挣钱的原因无非有两条:
第一,顾客不太满意,所以你的来客数不够;
第二,要么是顾客盈门,但你挣不到钱,因为你效率不够。
二十四、极致单店,首先是找到需求,找到需求后,更重要的是比你的竞争者更好地满足他们的需求。当然,同样一个需求,你在竞争激烈的地方,那你肯定想要做得比他们好就很难,如果你换一个地方,你周边竞争者很弱,那同一个需求你满足起来就更容易。
二十五、餐饮企业分为五个阶段:
(1)极致的单店;
(2)万能的老板;
(3)系统的组织;
(4)值钱的公司;
(5)不老的神童。
餐饮业甭管高多大,打造一个极致单店,是餐饮老板一生的任务。而且有一个极致单店,是你餐厅往下开的根本。
打造极致单店,永远是老板的事;你打造了一个极致单店,过了五年,你还极致吗?很难,所以老板必须是永远让单店保持极致性的第一责任人