背景
在职场，随着经验的积累和不断地反思，我们会变得越来越厉害。这个时候，新手就会主动向我们请教做事的方法。这原本是一件双赢的好事情，但有可能因为传授经验的人没有注意营造安全氛围、语气冷淡、只顾着自我炫耀等原因导致目的没有达到，甚至让请教的人产生，“TA是在质疑我的智商？我再也不向TA请教问题了”等负面情绪，这是大家都不想看到的。
作为传授经验的人，我们固然可以自我和解，“我都肯抽出宝贵的时间和精力帮他了，还要我怎么样？”但我还是觉得，不能因为自己觉得出于好心、问心无愧，便不顾他人感受。本着维护和谐的同事关系、提高工作效率的目的，我们还是可以主动进行一些尝试，使得教别人做事这件事变成一件你好我也好的事情。
我基于确实有新手向前辈提出教他们做事的请求，前辈也确实想帮助新手的假设，分享一些个人观点，希望能对大家有所启发。
尊重对方
作为前辈，我们确实比新手有了更多的经验，加上因为经常反思总结而有了很多独特的心得体会，但是这些经验是否具有普适性、能否抽象成知识、进而帮得到新手还得打一个问号。
加上我们都知道的“人之患在好为人师”，也就是我们自我炫耀、出风头的小心思，我觉得我们最好抱着一种谦逊的态度去与新手平等地交流，而不是用咄咄逼人的态度以及丰富的学识来直接碾压对方或者让对方产生被碾压的感觉，从而觉得不安全、不舒服。一旦安全的氛围没有被建立，那么新手关注的重点就会从如何学习经验转为如何维护自尊，这时TA们只想快点结束对话。
所以为了达到传授经验的目的，我们一定要抱着尊重对方的态度去平等地进行交流。
多点耐心
当新手向我们提问时，我们有的时候会觉得TA怎么连这个都不懂。但这是因为我们已经成长为了一名高手，新手期的我们未必就比人家强。
高手不是一天练成的。我们也是从菜鸟时期过来的，在接受一个新挑战时，也会担心焦虑，怀疑自己的能力，担心墨菲定律会不会大显神威，各种可能出现的问题都会出现，自己是否有能力解决突发问题，最终吃了很多苦、受了很多罪，才熬过来了。
想想自己当初的窘迫、挣扎，尽量静下心来，耐心地回答对方的每一个疑问。
减轻新手的心理负担
耐心回答新手的问题，会让对方觉得我们很友善，进而产生“如果我有不懂的地方，我直接问TA，也不用担心被嘲笑。”的念头。这是非常重要的。
经验的分享必须在一个非常安全的气氛中进行，新手心态很脆弱，很容易被吓到，我们一定要想办法减轻新手的心理负担。一方面，我们可以通过温和的语气、灿烂的笑容传达出友善的意愿；另一方面，我们也要传递给对方一些信念，比如事情本身不难，只要用心学，肯定可以做到，你没有那么倒霉，坏事都发生在你身上，我会一直作为你的后盾等等。
让对方通过摆脱不好意思和畏难的情绪，专注于学习本身。
讲清细节
当一个人成为老手后，看待问题的角度和层次就都不一样了。你以为我在第一层，实际我在第八层。但是，新手一般并不具备直接接受第八层经验的知识基础，所以我们最好还是基于第一层的水平传授经验，把经验掰开了、揉碎了讲。
先说总框架，然后阐述所有想到的细节，确保对方能够把事情做好。一个事情涉及到的环节越多，成功的概率越低，所以我们要在结合部以及其他容易出问题的地方多叮嘱对方一句，比如可以打个电话确认时间、地点，设闹钟，做好记录等等。
请对方提问
经验分享完了，我们可以请对方提问，作为反馈的一种方式。通过长时间地在安全氛围中进行的交谈，双方应该已经建立起了良好的交流基础，新手也应该已经拥有了提问的勇气。这个时候进行交流，新手获得了解惑的机会，前辈也会发现自己传授经验过程的不足之处，教学相长，都有收获。
跟进
事情教完了，我们最好跟进一下，看看对方是否真的把事情做对了、做好了。如果没有，是否还需要我们提供帮助，抑或是看看自己教的时候还存在哪些漏洞，进而导致偏差的出现。
结语
如果别人真的求助了，自己也真的想帮人家，那么请尊重对方，不碾压对方，多点耐心，减轻人家的心理负担，讲的时候多注重细节，回答的时候认真一点，及时跟进，帮人帮到底。我觉得这样去做，两个人都会很开心哒。
