一、背景
PDCA循环，又称戴明环、戴明循环，是戴明博士在美国质量管理专家休哈特博士提出的PDS（Plan-Do-See）的基础上加以改进，在日本大力推广获得成功，进而推广到全世界而广为人知的。
PDCA 循环法是一个高效的任务管理工具，它在质量管理中得到了广泛的应用与认可。作为一个基础而简单的管理方法，PDCA 循环运用广泛，无论是解决生产质量问题，还是解决企业管理问题，以及完善人生目标，都能提供科学的指导。
二、PDCA 的四阶段和八步骤
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。在质量管理活动中，把各项工作作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。
1. 四阶段
PDCA 的四个阶段，环环相扣，互相牵制，并相互成就。
1.1 计划阶段
这个阶段，首先需要确定所要达到的目标。目标必须制定得尽可能清晰，目标制定得越具体，与目标的距离就越明确。
1.2 执行阶段
这一阶段要严格执行制定的计划，如果制定的计划周期比较长，在执行的时候要将计划具体化。
1.3 检查阶段
这个阶段集中在计划执行过程中或执行后，要检查执行情况，看是否符合计划的预期结果。如果跟预期的计划结果有偏差，就要及时调整。
1.4 处理阶段
主要是进行检查结果，并采取相应的措施在这一阶段，可以把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。
2. 八步骤
2.1 分析现状、发现问题
在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？问题在哪里？可以分析质量问题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。可以使用 5WHY 分析法，来进行根因分析。
2.2 分析影响因素
分析各种问题中的影响因素，这个时候就可以用很多方法了，比方说鱼骨图进行问题分类，把多项问题归类总结。
2.3 分析主要因素
把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。每一个问题的产生，都有少数主要的因素，比方说影响这个问题的产生有十个因素，按照二八原则，大概有两个到三个是主要因素，找到主要因素才能够彻底解决问题，如果找不到主要因素，那问题是没办法解决的。
2.4 采取措施
分析到主要原因以后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，可以使用5W2H 分析模型：
- 第一个W是Why，为什么要做这个事情，这是最重要的，为什么要制定这个措施？
- 第二个W是What，我们要到哪里去？我们要执行什么目标？
- 第三个W是Where，在哪个地方做？
- 第四个W是Who，谁来负责完成？
- 第五个W是When，什么时间完成？
- 第一个 H 是 How，具体怎样来完成？
- 第二个 H 是 How much，完成后会产生什么影响和效果？
2.5 按照制定的计划去执行
按照措施计划的要求去做，开始执行，执行一定要辅助监控，这样才能在执行的过程中不断修正方向。
2.6 检查执行结果是否达到目标预期
执行结果与要求达到的目标进行对比。如果要检查有一个问题，我们定计划的时候要分阶段目标，如果没有阶段目标怎么检查？这个事情一个月完成，那一定要说第一周到哪里，第二周到哪里，第三周到哪里，如果没有这个，就没办法做检查，所以，定计划一定要分段来定，甚至每天、每个小时，都要有它的目标，这个时候才能检查，如果没有这个目标，是没办法检查的。总的来说，如果是比较大的目标或者长期的目标，我们需要制定相应的里程碑节点。
2.7 标准化
把成功的经验总结出来，制定相应的标准和规范；这里对应到个人就是积累自己的工作经验。
2.8 把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决
每个问题不一定靠一个PDCA循环，就能够解决掉的，有时候一次解决掉，有时候可能要转几次。换句话说，不出问题最好，出了问题解决问题有时候，不是一次两次就能解决掉的。
三、特点
1. 周而复始
PDCA 循环的四个过程不是只运行一次，而是反复地进行。一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进行下一个PDCA循环。
2. 大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
大环和小环的关系，相当于一个公司与公司里各个部门的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。
3. 阶梯式上升
PDCA 循环是爬楼梯上升式的循环，一个循环运转结束，质量就提高一步，或者离目标又进一步，然后再制定下一个循环，再运转，再提高，不断前进。
4. 推动 PDCA 循环的关键是“Act”阶段
因为处理阶段就是解决存在的问题，总结经验吸取教训的阶段。重点在于修订标准，包括技术和管理标准。没有标准化和制度化，就不可能使 PDCA 循环转动。
四、适用场景
1. 不建议使用的场景
- 简单重复的任务。很多日常工作都是都是这种类型的，比如每日处理邮件，日常的工作任务等。
- 大任务下的小粒度任务。PDCA 中的 P (计划) 是对大任务的分解，当然分解成的小任务也可以使用 PDCA 继续分解，但不可能无限分解下去，适当粒度下也就不需要 PDCA 循环了，这里面的任务的颗粒度因人而异，看你自己能接受细化到什么程度。
2. 能用的场景
- 在公司我们需要解决某个问题，达成某个业务目标，都可以使用 PDCA 循环。
- 个人成长管理，首先确定目标或方向，使用 PDCA 循环不断优化方法和目标。
- 对于有小孩的家长，可以借助 PDCA 循环来指导孩子成长。共同确定目标，指导其制定计划和执行计划，家长定期或不定期检查，共同调整方法或目标，培养孩子的持续改进思维。
五、在实际生活中的案例
1. 案例一 个人工作计划
解决什么问题
- 个人工作计划没有过程记录。
- 每项工作做完就完了，没有进行事后的复盘，对于我来说，没有复盘就没有成长。
- 更符合终身学习，持续改进的原则。
案例
把我们自身当做一个产品，我们可以借助 PDCA 循环持续改善自身，提升我们解决问题的能力。
2. 案例二 会议 Action 跟进
解决什么问题
- 会议上定的 Action ，定期 review 不方便，不好监控实际的效果
- 问题的解决往往不是某一个 action 在某个时间段就能解决的，所以需要不断地监控持续改进的结果，最后沉淀出对应的制度和标准，从源头上来解决问题。
案例
通过这种方式来处理问题，在工作上很少会出现“烂尾”现象，从问题的产生到彻底解决，形成完整的闭环。
3. 案例三 GPDCA
GPDCA 中的 ”G“ 指的是 Goal (目标)，将目标管理和我们 PDCA 循环相结合，可以让我们在过程中不会跑偏；并且以目标为导向，在不断的循环中我们可以更好地接收到即时激励，帮助我们保持持续前进的动力。我们在制定目标的时候建议遵循 SMART 原则。
GPDCA 在我看来是一种思维方式，不是具体的方法，就像我们在茫茫的大海中航行，目标就是我们的目的地，PDCA 相当于我们在航行过程中解决碰到各种问题的过程，我们只有在碰到问题不断解决问题，积累经验然后继续解决问题，我们最终才能到达目的地。
六、小结
在上文中我们通过简单介绍了 PDCA 循环的背景，定义，特点，适用场景以及分享我个人在生活中一些应用的案例，在这里做一下小结，主要是想表达以下这些核心观点：
- 不断进行尝试，根据得到的经验继续进行下一次尝试，这个过程就是 PDCA 循环。
- PDCA 循环的本质就是在不断地尝试过程中，消除无用功和解决问题。
- PDCA 循环实际上是一个持续改善的工具，不局限于任何事物本身。
- PDCA 循环是一种闭环思维，让我们做事有始有终，而不是虎头蛇尾。
- 将目标管理和 PDCA 循环结合起来，可以让我们的工作产生事半功倍的效果。
