人与人之间保持正常的沟通和交流才能维持好人际关系，减少纠纷和麻烦。要想成为人际交往的高手，就要掌握交流的技巧和方式。
洞悉人性，满足他人的心理需求。
在谈话中即使拥有妙语连珠的口才，也要用在恰当的时机。善谈满足的是自己的倾诉欲，或许在某个时刻能够说服他人，却不能快速解读一个人。
因此在谈话过程中让出主动权，成为真诚的倾听者。通过对方吐露的信息获得对自己有用的东西，才能更好的了解对方。
注意说话的分寸，不逞口舌之快。不贬低别人，不抬高自己，尊重他人，维护其自尊心。成全别人的好胜心理，自己则可获得胜利的果实。
针对一些利害关系，要主动让利，资源共享，即可收获人心，也可为以后的合作奠定坚实的基础。
揣摩心理，与他人有效沟通。
既然是沟通就要说话，在开口之前要考虑对方的身份，职业，看准时机再说。
交流过程中，谈话内容要应景，言谈举止幽默大方，任何一个人对于幽默风趣是没有抵抗力的。语言的风采用在适当的地方也可成为攻掠的武器，以此征服他人。
学会拉进彼此的关系，变成自己人，增加亲切感。根据对方的情绪做出适当的回应，别人不开心时，主动开解；疑虑重重时给予信心；困惑失意时，表示支持和理解。而不是展示自己的优越感，学会示弱，会让关系变得更融洽。
巧妙赞美，拉进彼此距离。
这种心理可以用美国心理学家马斯洛提出的“马斯洛效应”来解释。人人都渴望得到尊重，赞美，体现价值和威信，让人依赖，信任和支持。
用恰当的语言，尊重事实的加以赞美会让人更开心。任何溢美之词须是发自内心，不能过度吹捧，捧人要有度。
关于赞美可以借第三方来夸赞，适当贬低自己来凸显他人，善于发现不同优势去赞美，避免众所周知的陈词旧调。
抓住对方心理，让他乐意听你的。
我们可以参考一下沟通心理学的“6+1法则”，在网络上也可以看到许多类似的段子。当一个人被连续问到六个做肯定回答的问题后，在第七个问题会习惯性的做肯定回答，反之亦然。这就是人思维的习惯性，先做铺垫，而后再让其回答一个重要问题。经过灵活运用，我们也可以取得自己想要的信息。
针对不同的谈话对象，采取不同的措施。没有主见的人容易随大流，从众，从大多数的角度可以说服他；对于固执，倔强的人可以用逆反心理；对于犹疑不决的人可以用激将法；对于有主见，远见的人，就要拿出诚意和实力。
用心交往，让他人乐意帮助自己。
这里要说一下由弗里德曼，弗雷瑟两个人提出的登门槛效应，也叫“得寸进尺效应”。就是指一个人如果答应了别人一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或是想给他人前后一致的印象，就可能会接受更大的要求。这就是先提小要求，再提大要求，并且能够成功的奥秘。
在需要他人帮助时可以引起别人的共鸣，将心比心，大打感情牌来达到求助的目的。要放下身段，不可趾高气昂。重要的是脸皮要厚，不成功便成仁，软磨硬泡，死缠烂打。
激发对方的同情心，只要他做出承诺，自己的目的也容易达成。
人际交往要讲究技巧，更重要的事以诚待人。手段只是成功的砝码，真诚才是最重要的定盘星。
