关于做销售的三种法
写在前面的————坚持完全原创,包括一句话从哪里看的都会写上去
今天分享的是关于销售的,用我本人的三段经历,嗯,第三段我还没达到就两段吧,但是第三层我已经悟到,这又要感谢一起唱,我是思索一起唱悟到的
第一类属于基础类,不知道用什么词汇我就用推销型销售吧,比如超市营业员等,还有刚开始做销售的就是你买吧,你买吧,我们东西真的好啊,一味的向客户推销产品推荐我们的东西,拿着一张话术单照着话术来说,也不管客户心情,也不管客户面对的问题就这样一直说,很多销售说客户怎么这样,我说的为什么他就是不认同就是不明白呢?其实客户真的很好了好吗?你看你耽误他这么多时间对他一直说的他认为毫无意义的话题他还出于礼貌一直听着,换成你,你能做到么?比如我最开始做销售的时候,在中企动力,拿着话术用充满激情的语气不停的打电话约客户,我们靠的其实是激情和感染力以及客户对这个销售的好奇心将客户约到公司,并不是客户对你说的东西感兴趣
第二类,好人类,之前在千品网的时候,我们为了签单天天去一个店里,甚至帮商家洗碗,之前听有销售说帮商家带孩子,其实我一直在好人类这个销售里面,一切为商家为客户着想,甚至客户没想到我都会为他们去想,这个不是不对,但是靠感动换来的不会深刻,客户是抱着感恩的心和你合作,在他的观念中是他在帮你,确实是在帮你,但是我们更应该让客户感觉到是我们在帮他们不是么?所以这个时候客户想拒绝因为不好意思会搬出一些问题,比如东西不好,不需要或者价格太高,然后客户说什么销售就努力解答去解决客户所说的,客户说价格高,销售一般就是会去申请降价客户再还价再申请再降价等,一直到最后销售已经一分钱赚不到了,客户还是不满意,还是认为你赚钱了,他在帮你,不是你在帮他解决问题,而是他在帮你,所以你应该感激,应该帮他解决所有他认为的问题
第三类,名字还没想好,暂时就叫~~~还是想不到,意思就是我有个问题但是我不知道我有这个问题,但是你给我发现了这个问题并且帮我解决这个问题,我就称为发掘型销售吧,我一直不明白一起唱到底在做的什么,能不能做大,为什么不做广告,为什么不推销,为什么商家都比我们急,然后我发现其实我们一直在想KTV究竟存在什么问题,也许在我们系统出来之前商家自己都不知道为什么生意越来越难做,只能归结于竞争太激烈了,开KTV的人太多了,机器太老了,装修不好了,外面的娱乐太多了等,这类销售就是跳出客户这个局限去思考,为什么会这样,原来只是因为时代变革核心层面的满足不了现在的消费者,仅此而已;第三类销售就是跳出现象发现客户的问题,并不是客户所描述的问题而是客户实际存在的他还不知道的问题,然后解决这个问题让他看到原来原因在此
因为我本人销售做的也不好,所以对此的领悟也有限,在结尾的时候再说一些我认为最重要的吧,这些东西花几天说都可以,花几个小时说出来也可以,浓缩为一句话就是“保持愉快的心情”,两个字就是“愉快”一个字就是“笑”
那么现在看到的人都笑一笑吧,祝大家永远拥有愉快的心情;
至于怎么样做到保持愉快,这个东西也可以说上很久很久的,考虑时间问题,我送大家一句话,有人说行动决定思想,有人说思想决定行动,那么现在大家仔细感受下真的是这样吗?——不是——“行动和思想是同步的”——,所以想让自己愉快但是愉快不起来那么就让你的行动愉快起来吧,唱歌跳舞,伸张胳膊,踢腿,一个人傻笑等;做完这些,那么郁闷的亲,您还郁闷吗?