【卯时晨读1204天】
《有解》读书摘录7:每个人都能实现自己的目标,让自己的潜能被无限释放。如果目标还没实现,只是因为我们受到了干扰。解决问题就是排除干扰的过程,这就是KSME发挥作用的底层逻辑。
达成目标的过程需要找出自己受到了哪些因素的干扰,并将它们一一排除。其实制定问题解决方案的过程,就是识别干扰、排除干扰的过程。
我们站在问题管理者的视角,把每个人从不同角度看到的内容相加,就更能看到问题的全貌,更加接近真相。换句话说,把个人因素和环境因素合在一起,就构成了影响一个人表现的全部干扰,而解决方案所聚焦的就是如何排除这些干扰。
排除干扰、找到方案涉及的4个方面归纳为K知识、S技能、M动机、E环境。每排除一个干扰,我们就离目标更进了一步。解决问题是一个探索的过程,它不是证明题,不存在标准答案。因此,解决方案只是达成目标的“假设”。