产品课程体系应该如何建设呢?
如上图,以一个产品部门为例。
第一,关于产品部门的介绍。
一个公司的课程体系,一定少不了一门课程,就是公司简介,甚至很多没有课程体系的公司,都会有公司简介,在入职培训的时候,正式讲授。同理,一个产品部门,尤其是销售导向的部门,应该要有关于部门的介绍。
第二,关于产品类别的介绍。
是否一定要有产品类别,要看部门的的规模大小和类型。如果部门的规模较大,产品类别很多,就可以有产品类别的介绍。
例如,一个产品部门既卖自动门类,又卖地砖类,就可以分别针对这两个类别各开发一门课程。并纳入到课程体系中。
第三,关于产品。
除了部门介绍,产品类别介绍,还可以针对一个产品类别中的各种产品分别垂直的开发一门课程。在产品类别中介绍产品的时候,每个产品的介绍都不是很深入,如果针对某个产品开发的课程,就相对更深入。
如地砖类有各种材质的,使用场景和条件不一样,且差异相对较大,就可以分别开发。
第四,关于产品类别的销售方向产品课程开发。
由于同样品类的产品,市场容量/选配配置/系统解决方案/客户推广/市场分析/竞争对手分析/销售异常分析等,都是比价相似的,这个时候,就可以一个品类分别进行销售方向的分别开发。
如果按照线下大课来分析,产品部门介绍/产品类别介绍是二级大纲,产品介绍/销售方向内容是三级大纲,再加上一些产品销售的案例。
如果按照线上微课,一级大纲、二级大纲、三级大纲,每一个主题,都可以作为单独的课程开发和呈现。
而这些微课,就像乐高积木样,依据不同的学习需求进行组合,整理好逻辑,便成为一门新的课程。
举例,前面提到的一个产品部门,既卖自动门,又卖地板。自动门分为自动门a,自动门b;地板分为地板a、地板b。针对自动门品类,开发了自动门品类课程和市场分析课程;地板也开发了地板品类课程和市场分析课程。
这个时候,客户提出了需求希望可以了解下地板b的产品性能和优势。这个时候,就可以进行一门课程的组合:产品部介绍+地产品类介绍+地板a介绍。其他客户并没有指明要了解的,就可以不讲,有限的时间,只讲述客户刚兴趣的内容。
课程体系梳理的时候需要全面,体系中课程开发的时候,需要依据重要紧急程度进行优先顺序安排。