一、20%：针对不同的客户提出不同的解决方案
1.谈适合客户的方案
2.谈曾经成功的案例
3.见证实施后的效果
每一个客户的需求都是不同的，他找到你肯定是其他产品有不满意的，或者不理想的地方。此时就要把客户的心理及早判断，看客户是已经有其他竞品了还是第一个找的你，有竞品的情况下想着如何去胜出，没有竞品的境况下想着如何留住客户！
二、70%：建立信任
1.聊生活
2.聊工作
3.聊爱好
跟穷人沟通：谈能带他带来多少利益
跟富人沟通：谈品味、找共鸣
跟男人沟通：注重逻辑思维
跟女人沟通：注意她的感受
跟孩子沟通：注意夸奖认同
跟弱者沟通：注意给足他面子
跟强者沟通：打开天窗说亮话
这一系列的工作只有一个目的：了解客户的真实需求
三：10%消除顾虑消除抗拒
答疑解惑
a.做演示谈价格作比较——对比其他客户的价格和产品功能
b.交朋友关系更进一步——加微信邀吃饭说价值
c.送赠品贴近客户内心——用赠品加重筹码
一切的行为都是恰到好处，不要刻意为之，一切都是气氛到了，行云流水般操作！对每一个客户都要制定详细的谈判的计划，在摸索中变换方式，在摸索中成长。注意对不同的客户，要把谈判的重点放在不同的地方！
