一般人要把碎片化知识捏成体系，就跟在家拼乐高、捯饬收纳柜一个道理。先有架子，再填东西，最后还得时不时归置归置！
咱美发师整碎片化知识，就跟咱给客人做发型一个路数～
先摸清客人需求(定方向)，
再搭好发型框架(建知识骨架)，
最后填细节剪烫染(补知识点)，
还得时不时修修型(复盘迭代)！
以下四块教会你怎么搭建体系
一、先锚定"核心需求框架"，别瞎攒知识点。
咱天天拿剪刀梳子的，所接触的知识无非就三类：
①咋搞定客人头发(技术)；
②咋跟客人唠明白(沟通)；.
③咋让客人常来(留客)。
这就是咱们的「三大发型分区」(头顶区、两侧区、后枕区，开个玩笑说说)，所有零碎知识点都往这仨框里装就行。
比如你刷到"法式烫卷度要控制在中卷，太卷显老"，直接归到"技术-烫染-法式烫细节"；
听到隔壁店王哥说"跟新客人先唠发质，别一上来推卡"，就将之塞到"沟通-新客接待-开场技巧"里，绝不让知识点像碎头发似的乱飞。
虽这么简单的告诉你要怎么归纳，但做这些还是需要点耐性的。
二、给零碎知识点"找爹妈、串亲戚"。
平时攒的小技巧别单拎着记，得跟同框里的知识点搭伴儿。
比如你知道"细软发质烫完容易塌，得用定型喷雾撑着"，就把它跟"细软发质选烫芯要选细一点的"、"烫后教客人在家用蓬松粉"串一块儿，都归到"技术-发质适配-细软发"里；
又比如听人说"老客户生日送个免费护理小样"，就跟"记住老客户的染发色系偏好"、"换季主动发消息问发质情况"凑一堆，放进"留客-老客维护-情感链接"里，这知识点就不是孤零零的了，跟咱给客人编辫子似的，一根接一根才结实。
三、得上手练！把知识点揉进实操里。
光记在本上没用，就跟咱背了一百种编发教程，不上手练还是会忘。
比如你学了"高颅顶修剪技巧"，下次给客人剪头发时就直接用，剪的时候还能结合"圆脸客人高颅顶要配八字刘海"的知识点，要是发现"剪完颅顶还是塌，可能是层次没剪够"，就赶紧把"高颅顶修剪+层次把控"补到技术框架里；
再举例跟新客人沟通时，试着用"先问发质困扰→再讲解决方案→最后轻提项目"的流程，唠完复盘一下下：是不是唠太急了？客人没get到点？把这些问题记下来，完善你的沟通框架。
四、每周"扫扫碎头发"，把框架捋顺溜。
咱店里每周都得大扫除吧？知识框架也得每周拾掇拾掇！每周花半小时翻翻看：
有没有把“染后固色技巧”错归到“沟通”里了？
是不是刷到新知识点"奶茶色要调对冲色防发黄"，得补到"技术-染发-色系调配"里？
老客维护那栏里"转介绍奖励"没人搭理，是不是得换成"带朋友来俩人都减20"更实在？
就跟咱给客人修发型似的，哪里翘了剪一点，哪里扁了补一点，框架才会越来越顺手。
要不你就从"烫染技术里的细软发处理"这个点入手，按这法子搭个小框架。
