宁老师的课开篇就告诉大家,管理学就是不断的破局。我们学管理学就是掌握破局的智慧和方法,最终达到无招胜有招的随手破局。
但有一种局,是很难破的,那就是自己给自己做的局。这怎么让我想起了“作茧自缚”这个成语。
中国人特别讲“关系”,这个在熟人社会里尤其管用。宁老师提到了费孝通先生写的《乡土中国》里的“涟漪效应”,中国人的关系就像是湖中投了一颗石子,以自己为中心推出去的一层层涟漪。
中国人想事情都是以自己为中心的,考虑一切事情的出发点都是自己。所以,每个人都是引发涟漪效应的中心,每个人都有自己的涟漪,有自己远近不同的圈子。远近不同,也就意味着亲疏关系不同。我们有时候讲,“亲戚有远近,朋友有厚薄”,说的就是这个意思。总之,涟漪效应是对中国人关系一个很好的概括。
中国人讲关系,在企业管理里面也讲关系,所有人都得分个亲疏远近。领导有亲信,有嫡系部队,这样能够建立以自己为中心的圈子。
“关系”在中国的企业如此的根深蒂固,人人都讨厌它,说起来恨之入骨,人人又都离不开它,饭桌上低眉顺眼的敬酒恭维,出差带回来的土特产,过年过节的礼物,都是为了能够亲近领导,获得提拔。
这个局,管理学自己也破不了。古往今来,多少帝王将相、英雄好汉,都过不了这一关。
记得有句话是这么说的,在中国,一旦出现一个猛人,就会有无数的人围上去。从此这个猛人看到的,听到的,都不再是真实的信息。过段时间,这个猛人轰然倒下,这帮人又去寻找下一个猛人。企业的老板,就是被自己的亲信、下属团团包围。很多亲信并不是真的亲信,而是演出来的,比如:祁同伟,一会是高育良的亲信,为了巴结沙瑞金,又跑去给陈岩石折腾菜地。三种亲信要远离:应声虫,你说什么都对;隔离者,不给你真实信息,来蒙蔽你;夺权者,有野心,想取你而代之者。
怎么破这个涟漪之局呢?
用业绩文化对冲“关系文化”,可以治标。
用业绩的客观数据+360度环评作为业绩评估的主要方式。在公司内部建立业绩文化。
现在的BAT等一众互联网公司,给了我们一些希望,中国的关系文化被冲刷的越来越淡。但关系是中国人的文化属性,短期之内仍然无解。