1. 统一认知:做不做是另一回事,首先要让各方都意识到新增的工作不在范围内,而且有较大的工作量;
2. 谈判沟通:用一些策略达到自己的目标,比如
多沟通:站在客户的角度,描述他们将增加的工作量,说明当前做这些事情不是一个合适的时机
推二期:站在客户的角度,建议讲新需求纳入新项目,并配合客户做新项目的申报,申请预算
走变更:将剩余工作进行优先级排序,砍掉低优先级工作,增加新需求,基本维持原有的进度和预算
探口风:如果上述做法都不接受,了解一下有没有其他原因,销售可以介入
做妥协:评估一下能做到什么程度,双方做出一些让步,达成一致,不建议全盘接受;
谈验收:跟客户谈先验收,验收之后我们再处理到什么程度,形成备忘录;
找领导:领导介入,肯定项目经理的工作,但是领导可以协调做出一些让步。