不管是在家里还是学校常常被孩子的争执所困扰，我知道孩子们委屈，情绪得不到关注，所以矛盾不断，也不知道怎么对自己负责。
今天看到《萨提亚深层沟通力》中的：对争执的手足，身为家长的你关心、接纳孩子的情绪了吗？一般争执中的两人，都认为自己是对的；要终止争执，要让争执的双方都感到被接纳、有价值；看到争执背后的委屈和无能为力；在接纳孩子的情绪后，孩子更愿意主动承认错误并承担责任。
提醒自己：孩子告状时记得都要倾听、好奇、表达规则与接纳，长此以往，争执就少了。
处理争执的要点：
1.冲突属于必要，要接纳此状态。
2.除非有人动手，须介入制止，制止时不用责骂。
3.介入时关心两个人，而非关注事件。
4.先听一方说，再听一方说，都是用好奇去探索，好奇时建议“回溯”，易理解来龙去脉，以及让孩子觉察自己的行为。
5.通常两人会抢着说，应专注地听一人说，要另一人等待。
6.当用好奇探索，并倾听完毕之后，给予准确信息。
7.重复发生冲突是常态，但动手是不被允许的。在调解的过程中，用好奇探索，并要再次提醒规则。一段时间之后，他们会渐渐地形成好习惯。
我常常被困扰的难题，由于自己的调解方法不到位，没能关注到人，没及时安放好孩子的情绪，导致孩子的渴望得不到满足，所以矛盾层出不穷，得不到改善，学习之后，有方法有步骤可操作，只要自己用心的都聆听、好奇、表明规则，不断的重复，相信孩子们和自己都会有质的改变，从而成为有责任有担当的人。
