在平时课堂上，经常会遇到学生开小差的情况，当你上前提醒他时，他有时候不承认自己的错误，甚至会给你狡辩。这个时候许多老师就会非常的生气，甚至会劈头盖脸的把孩子批评一顿。这个时候所有的学生都会把目光投向这位老师，局面会变得非常的严峻。或许是大多数老师采取的方法。
《从优秀教师到卓越教师》中作者是这样处理的:作者建议我们什么都不要做，千万不要像许多老师那样以一种非常愤怒的语气质问学生，在这个时候，嗯，我们如果被学生监督，不经大脑思考就做出反应，那就太危险了。很可能会说一些不恰当甚至不符合教师身份的话，而且话一旦说出去，就再也无法让他收回来了。
一旦遇到这种情况，嗯，我们建议老师什么都不要做，实践证明这一建议是非常管用的。不仅如此，它几乎适用于任何课堂失控的情形。首先我们应该明白，在任何一个学生失去控制的情况下，你都必须保持冷静，至少表面上要表现的掌控自如，我们应该冷静的对失控的学生说，我可以看出你现在的心情很烦，等你冷静下来我们再谈吧。然后对着所有学生微笑并继续讲课，就像这是你生命中最快乐的一天一样。当那个学生冷静下来之后，你可以把他叫到一边，私底下对他说:你在课堂上有点儿失控，到底出了什么问题？不管他是否和你分享他的问题，你都可以对他说，我不会喋喋不休的教训你做了那些不说了那些不恰当的事情。因为我知道你已经想明白了，但是如果你以后心情不好时，请给我一个信号，我会先将你叫出教室，然后我们再解决问题。这样就不会让你在同学面前感到尴尬了，记住这是我们之间的小秘密。好了，现在你可以回去上课了。
这样老师和学生之间没有发生任何的冲突，问题就这么解决了，学生们都惊呆了。连那个学生也感到不可思议。所以遇到这种情况的时候，作为老师一定要冷静，因为你只要发怒，就可能成为学生一起关注的目标。那形势就会变得一发不可收拾。
