1. 认清孩子沉溺于网络背后的真相
孩子有网瘾，和孩子沉迷于手机游戏的原因是相似的，可能存在这些问题：家庭生活单调、不幸福；家庭关系出现问题，父母之间经常爆发矛盾和争吵，家庭中有一个处理问题简单直接、方式粗暴、情绪管理能力很差的“钢铁侠”爸爸，一个曾经对孩子溺爱、纵容、包办一切，无助的、情绪化的、幸福感低的“焦虑侠”妈妈。这些孩子在网络世界（游戏）获得的归属感、支持和满足感是他们在现实生活中得不到的。网络世界（游戏）给予孩子的胜任力和成就感，是他们在家庭和学校里缺失的。
2. 确认孩子是否愿意与家长沟通
如果孩子现在不愿意和家长沟通，那么家长要做的是降低沟通的期望值，以修复夫妻关系或亲子关系为主，进而探寻孩子行为背后的真实原因。孩子出现问题，往往是因为关系出现了问题。
同时，让孩子承担部分家庭责任，找到可以沟通的话题。教育家魏书生老师说过，孩子在家庭中的第一要务是承担家庭责任。家长要让孩子承担家庭劳动。例如做饭、扫地、擦桌子等。打扫卫生的过程也是清理心灵的过程。在共同做家务的过程中，家长可以找到沟通的话题，从而改善亲子关系。
家长可以寻求第三方力量的支持，例如寻求心理咨询师和专业人士帮助自己和孩子。很多家长为孩子预约心理咨询师时，孩子是拒绝的，家长会觉得无助。其实，如果孩子不愿意接受专业指导，那么家长可以自己进行心理咨询。这并不是让家长替代孩子接受指导，而是让家长反省自己的不足之处。比如孩子沉溺于网络（游戏）属于行为出现偏差，但是在现实生活中家长对孩子行为的影响最大。
3. 做好和孩子沟通前的准备
在和孩子沟通之前，家长也需要做出相应的准备。例如，和孩子约好时间和地点，进行一场正式的沟通。沟通的仪式感也能够奠定沟通的基调。与此同时，夫妻之间必须事先达成一致，即家长要和孩子进行一场平等的对话，而不是开“批斗大会”。在整场对话中，家长还要确保沟通氛围融洽。
家长要事先评估沟通风险。父母双方中比较情绪化的人要遵守约定，不发脾气，不哭泣抱怨。为避免这种情况影响谈话，父母双方可以事先约定好信号，一旦一方陷入情绪，另一方使用信号来叫停，这可以保证沟通有效进行。
此外，家长还需要商讨如何落实沟通结论和解决方案，以保证沟通效果能够持续发挥作用。
4. 沟通要围绕五个要点
（1）和孩子多讨论当前的学习和生活及孩子当下的感受。在这里，家长沟通重点是收集信息、了解现状。这一点看似容易，却最难完成。家长要引导孩子用语言表达真实的想法和感受。这能避免孩子通过错误的情绪和行为表达。此外，家长还要控制自己的情绪，做到全程不评判、不指责、不生气、不动手。
（2）和孩子讨论网络（游戏）为什么对他具有吸引力。家长需要明确，网络（手机）的发展是我们的生活变得方便，不仅是孩子，大人也会被吸引。被吸引是人的本能，但是家长需要引导孩子明白被吸引的原因，同时告诉孩子要学会抵抗这种吸引。
（3）帮助孩子提升使用网络（手机）的能力，全家一起战胜“网瘾”。网络（手机）是现代生活的必需品，孩子在学习和日后的工作中，都需要使用网络。家长要做的是引导孩子正确认识网络（手机游戏）。正确使用这个工具，而不是一味禁止孩子使用网络（手机）。
（4）询问孩子，为了更好地使用网络，家长做什么可以给孩子支持。这是在向孩子传递家长的认可，家长并不是反对或排斥孩子使用网络（手机游戏），家长只是希望自己能帮助孩子正确使用网络，避免“网瘾”带来危害。孩子得到父母的认可，也会愿意采纳父母的建议。
（5）规划未来。家长要立足现在，规划未来，丰富家庭生活，持续不断地给予孩子更多的肯定与认同。家长对孩子的信任和期待，会转化为孩子提升自己和健康成长的力量。
