以人民为中心的发展思想，紧紧围绕“增强人民群众获得感幸福感安全感”，聚焦群众“急难愁盼”，问民之所需，思民之所想，听民声、解民忧、纾民困，把解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，推动人民群众满意度持续提升。
变被动为主动，变群众上访为干部下访，每个领导班子成员一周必须安排一天到村面对面听取群众的意见、愿望和呼声，以“问题一线解、矛盾就地化”为目标，强化第一时间意识和质量效率意识，实现了信访工作事事有回音，件件有着落，真正打通服务群众“最后一公里”，有力促进了信访工作的高效开展。
信访工作重心前移，对群众反映强烈的低保民生、土地建房、工资拖欠、劳动纠纷、环境保护等难点热点问题和易发生群体性纠纷的事件开展全面、深入、细致的拉网式大排查，村每周一次、镇每月一次的排查，做到小纠纷一个不漏，大矛盾一个不放，对排查出来的问题和隐患登记造册，逐个分析，认真查找问题症结，研究解决办法，及时就地化解，防止矛盾集聚引发群体性事件。
