人们常常这样说:最怕做的事情就是拒绝别人。这是大多数人的普遍心理,就连一些处世高手,在如何拒绝他人的事上,也是很费脑筋的。
害怕拒绝别人的人一般都爱面子,怕得罪人,在别人提出要求或者请求帮助的时候,即使他自己实力不足,也常常会尽力提供帮忙,就是说不出拒绝别人的话。
如果别人一提出要求,就说“不行”,确实不妥。
但是,如果在答应别人之后,又觉不妥,而且力不从心难以履行诺言,再改变主意去拒绝对方,显然也不行。
因为,这时再拒绝对方给人的印象更不好,甚至需要付出很大的代价去弥补失信或兑现承诺。如果对方再因为这事不愉快、甚至对方还会产生怨恨、敌视。
但是,如果我们掌握了一些委婉的拒绝方式,拒绝别人也就没有你想象中的那么可怕、那么困难了。
在生活中我们可以利用“装糊涂”来处理一些难办的事情。这种装糊涂的拒绝方式,既不会伤害对方也可以达到拒绝的目的。
有的时候,不用绞尽脑汁去想那些拐弯抹角的拒绝话,我们可以将事情无法达成的原因转移到第三者的身上,即借用“别人的意思”拒绝对方,来表明自己心有余而力不足。
既然是因为第三者而无法达成,就不会伤害你们彼此的感情。其实这个第三者,可能是根本就不存在的人。必要的时候,我们还可以虚构一个“后台领导”,因为这个“领导”所以自己无权决策,从而全身而退,这样的拒绝也不会伤害对方。
幽默不是天赋,是一个人智慧的巧妙运用,所以,我们可以培养自己的幽默感,并试着把它恰当地运用到生活中,尤其是在拒绝或者批评他人这一类破坏人际关系的特殊时刻,若能巧妙地运用幽默,你就会有意外的收获。
用幽默的方式来拒绝别人,可以容易被对方接受幽默可以让人把压抑在内心深处的情感和思想释放出去。在轻松愉快的交谈中表明自己拒绝的意,被拒绝的人可以很舒服地接受。这样双方都会在轻松舒适的氛围中很快淡忘这件事情。
用身体语言来表示拒绝,在新生儿吸饱了的水后、再给他时,他就会左有摇头晃脑,表示对奶水的绝。
幼儿在吃饱了以后,也会用摇头晃脑的动作来抵抗长辈们喂食的汤匙。由此可见,拒绝的身体语言比口头语言出现得更早。也就是说,要想拒绝他人。我们可以不必说出来,用身体的动作也可以。
眼睛最善于传情达意,在沟通的过程中,人们往往会采取积极的眼神交流。如果你要拒绝对方,要尽量避免与他进行眼神交流。
躲避对方的眼神,似乎是一种不好意思的习惯性动作,但事实上它更多表明的是一种拒绝的态度。对方从你躲避的眼神中,就可以看出你的态度。眼睛故意不看对方,而是看着别处,这是期望中止谈话的暗示。
双手交叉放在胸前,这个姿势表示防卫。老师会摆出这种姿态,医生在同行中也爱做出这样的姿态,小孩在反抗父母的说教时,也会这样。如果你要表达拒绝,或坚持自己立场的时候,你也可以将双手环抱,置于胸前。
正襟危坐,挺直腰身,会增加你拒绝的气势。人与人在打架时,总是会无意识地耸起肩膀,张肘使劲,使自己看起来高大,显示气势。因为显得高大的身体,能够给对方更加沉重的压迫感可以很好地对对方心施加影响。
对于拒绝而言,也是十分有利的。如果你的身形不够高大,你也要尽量地正襟危坐,挺直你的腰身。并且傲慢的动作,高昂的脑袋,也可以运用于拒绝中,同样可以增强拒绝的效果。
另外,倾斜身体侧身对着对方也可以加强拒绝的气势。如果采取这个姿势,表达拒绝和对抗的态度会十分强烈。即便你不说话,气势也已经把你的拒绝的意思传达给了对方。
有研究表明,当一个人把放松的态度和认真的态度交替重复时,会使对方无从理解你的肢体语言,以致失去说服你的线索。