诊断问题时不要考虑如何解决问题，否则定义不了真正的问题
把问题当作考验你潜在进步的机会
承认弱点并不是向弱点投降，而是客服弱点的第一步
直接原因通常是导致问题的行动，用动词描述，根本原因是更深层次的原因，形容词描述
找到解决方案后，弱点不重要，你肯定不可能把每一步都做好，没有人擅长所有思维和能力
每个人至少有一个最大的弱点阻碍成功，找到并解决
影响决策的两个最大障碍，自我意识和思维盲点
大多数人会自己思索，而不是参考其他好想法，导致不断在盲点上撞墙。
考虑对立观点不会威胁自行做决定哦的能力，你是在寻找最好答案，不是你自己能做出最好的答案
领会并感激深思熟虑的意见分歧
和可信的愿意表达分歧的人一起讨论你的观点
