学习了非暴力沟通后,在实践过程中我犯了一个个“错误”,陷入了不少“坑”,记录下仅供参考。
1.如何听“需求”?
小k是我认识6年的朋友,一天我们聊天他说,他累了,我想用非暴力沟通方式引导他说出需求,对话如下:
小k:我好累。
我:看起来你语气有点无奈(试着同理心理解对方情绪)
小k:以前对办公室的勾心斗角有心理准备,自己还是想的太单纯了吧,现在发现事实不是我想象那样。
我:你大概希望是想获得同事理解一点和领导认可一点吧。(试图理解对方需要)
小k:可能是吧……
我:嗯嗯,有什么可以帮忙的尽管开口。
这次引导小k说出需要时草草收场了。专注于对方需要时,自己容易这次轻易下了“你可能需要同事理解,领导认同”的结论,如果是对方需求,自己猜测不准就会“尴尬”的结束对话。
小刚是我认识一年的朋友,一次,他说,感觉往事只能回味。我运用非暴力沟通方式对话:
我:怎么感觉你总是在回忆过去呢?
小刚:没有啊,可能比较闲
我:还以为你是寂寞空虚冷(试图理解对方需求)
小刚:只是感慨一下。
这两次沟通都失败收场,和朋友讨论时问题所在时,朋友说先建立自己的需要,因为我运用非暴力沟通在聊天过程里有时侵犯侵犯了“边界”,自己理解去解读别人没有很好的“听”的基础就容易陷入囧境。
我决定以后多练习表达自己感受,先专注与自己的需求,练习自己“先知先觉”的思维模式。