【管理学经典精读系列】
日更003: 政委体系是现代公司人力资源的发展方向—《干就对了》读书笔记（十）
刘江波2022-2-14
【本章节重点】
业绩增长九大关键之三：搭班子
03 解密赋能业务的阿里政委体系
一、在业务的快速发展过程中，无政委体系的组织很容易出现以下问题：
第一，企业价值观容易被稀释
在跨区域、多层级、人数激增的发展趋势下，仅仅依靠总部进行管理，企业价值观难以传达到一线及地区，就容易被稀释，难免会出现区域自立为王的情况。
第二，管理干部不够用
在争取业绩的时候，会以事为先；为了得到业绩可以牺牲价值观或人的感受，这种做法对组织会造成极大的内伤。
第三，员工不快乐，离职率很高
高压状态下，员工的心态很容易出问题。这些问题成为组织可持续发展的重大隐患，当业绩增长一停滞，种种问题会爆发，措手不及。
二、政委的五大作用
1、政委是关于人的问题的合作伙伴
政委的工作就是负责团队思想建设。政委和业务部门配合，解决跟人相关的问题。对于所管辖人员的选、用、育、留，政委要和业务部门协商。
政委拥有一票否决权：政委和业务管理者在用人上出现分歧，就可以行使一票否决权，决定这个人的去留。
2、政委是人力资源开发者，让人力资源增值
1）政委的主要职责是营造学习氛围，打造学习系统，为团队培养更多的人才。
2）帮助公司和搭档建立相应的干部与骨干梯队，确保业务不断发展。
3）考虑员工的下一步发展方向、员工的学习力和文化价值观是否与团队匹配等。
3、政委是公司和员工之间的同心结和桥梁
1）需要政委居中调和业务部门领导与员工。
2）积极“闻”员工的味道，看看他们最近的状态怎么样，有没有不开心，是否疲惫，要不要开导他们。
3）政委在中间做沟通梳理，员工即使不认同某个决定，也不会有太多情绪。
4、政委是公司文化的倡导者、贯彻者、诠释者
1）告诉员工公司倡导哪些行为，严格禁止哪些行为，文化背后的意义是什么。
2）政委在与业务管理者配合的过程中要结合业务，通过招聘考核等具体的事务贯彻文化的落实。
3）员工价值观实践得好的要及时表扬，当出现违背价值观的行为时，要及时制止。
5、政委是管理干部的储备
1）把一部分业务人员抽调到政委岗位，锻炼他们管理人的能力，让他们做到人事合一。
2）再把他们调回业务岗位，通过轮岗，极大地提升管理干部的综合能力。
三、优秀政委的6大特征
1、识人心，懂人性。政委主要做的是人的工作，经营人就是要经营一颗心，政委的心一定要细腻，要具备同理心，及时发现员工的心理变化。
2、区别于传统的HR（人力资源），政委一定要懂业务。工作都是在业务场景下，要具备说服力。
3、对企业文化的态度要坚定。政委是企业文化的贯彻者。
4、乐观、皮实、有耐心
开放，打得开、放得下，有耐心；有乐观主义精神，在业务压力大的时候，政委要把乐观的情绪传递给员工；有抗压能力，在委屈的时候，不气馁，能不断地寻找有效的解决方案直至成功。
5、基本功扎实。人力资源专业基础的六大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理）要扎实。
6、视人为人。把人当成人看。激发搭档的工作热情，让他们能够获得更大的成长。
四、政委来源
1、业务人员在学习人力资源专业知识之后转岗。
2、抽调价值观很好，业绩不错，进一步培养的业务管理者。
五、【今日感悟】
我特别认可政委制度的重要意义。但是，在传大凤凰教育的目前发展阶段，人力资源部一共两个员工，很难为三大部门各配备一个政委。怎么办？
1、企业文化价值观建设由人力资源部主导，总经理亲自抓，尤其要将价值观建设纳入总监及以上干部的季度绩效考核中。
2、关于培训和研发部，主要由我代行政委的职责，政委的五大作用中，除了去组织具体的招聘工作，其他的作用，人的使用、营造学习氛围、调和部门主任和员工的关系、闻味道、价值观引导等，得益于我这四年来的学习，我能做到及格以上。
3、关于省级直营中心，由现人力资源部主任担任政委。
4、关于省级服务中心，由牵头联系的副总兼任政委。
5、三个政委之间每月沟通和交流工作至少两次，互相学习和促进。
（未完待续）
