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例外问句

例外问句引导着当事人去看到问题不发生或比较不严重的时刻，并探讨这些时刻是如何发生的，以能开发过去成功的解决方法，进而判断可否运用于现在。能达成当事人所欲目标的相关例外及最近的例外，是特别值得重视的。除了连结例外以达成目标之外，“多使例外产生”，也可能会是一个当事人想要追求的方向。

“过去什么时候，你与同事之间是像你们期待的那样，比较能平心静气地讨论工作上的事情？”“那时是怎么发生的？”

“以前有没有遇过相似的困难？你那时是如何处理的，而让情况没有变得更棘手？”

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