为什么人们做出改变会如此困难？
第一，一个改变往往涉及一系列的行为，因而比较困难。
第二，人们不愿意改变，往往不是因为缺乏知识，正如人人都知道吸烟有害健康，但仍然有许多人在吸烟，可见仅仅具备知识是远远不够的。
第三，陋习，也是一种习惯，同样具有惯性，破坏惯性通常比较困难。
第四，人们不改变的后果，往往不是非常严重，或者不是即时发生的，导致人们缺乏立刻做出改变的动力。
第五，生活方式日益加快，人们容易变得急功近利，不愿意通过长期的努力来促成改变。
假如有所改变，一般可以分为以下几个阶段：
现状阶段
犹豫不决阶段，
承诺阶段
尝试改变阶段
新现状阶段
因此需要了解来访者目前正处于改变的哪个阶段，只有针对不同的阶段，给出具体化的建议才会有效。
科学家发现，人们自己找出理由说服自己去改变，效果往往好于别人给予他的理由。
人们需要为自己的改变负责任，咨询师和来访者是合作关系，而不是对立关系，所以应该尽量避免教育来访者。
促使来访者改变的四项基本原则：
原则一：咨询师必须具备强烈的共情能力！
原则二：咨询师需要找出来访者现状中不一致的地方，即目标与行为不一致的地方，将不一致引申为矛盾点，引发来访者的思考。
原则三：遇到来访者的阻抗时，咨询师要学会顺势，不能责备来访者，否则会激起来访者更强烈的阻抗。
原则四：咨询师要善于增加来访者的自我效能，比喻而言，来访者就像是船长，而咨询师只是舵手。
