系统1，系统2（两个系统）
系统1
快思考
非理性
冲动
凭直觉行事
直觉思维
无意识的
不自知
自动反应模式
不费力
例如挤牙膏
察觉简单的关系
无法处理多个话题
例如哥哥比弟弟高一点
全天24小时开启
不关闭
联想激活功能强
直觉反应强
未验证
偏爱零食
系统2
慢思考
理性
谨慎 - 推理能力强
可以处理 - 多重任务
运作结论 - 靠谱
注意力集中
费脑力
不集中运作中断
控制
转移注意力
有意思
操作事件
懒惰
直接使用 - 系统1
关联
行为
选择
专注
主观体验
两个系统的协作
配合协作高效
能花最少的力气解决
系统1先出面
不能处理的系统2出面
违反系统1熟悉模式
系统1发出求助系统2被激活
系统1熟悉情境
短期预测是准确的
遇到挑战时
经验存在成见
经常犯错
系统2负责抑制
系统1因直觉反应产生的冲动
处理某些难题 - 系统1把握人的行为
大脑做出多数决策
依赖系统1的直觉反应 - 非理性决策
非系统2的理性分析和计算 - 一无所知
大脑思考机制引发的心理效应
曙光效应
定义
系统1熟悉感（人/事/物）
放松感觉
做出判断
频繁出现
反复曝光自己
引发认知放松
易判定为可信
增加喜欢程度
案例
电影 - 肖申克的救赎
王老吉和加多宝
奶茶你马上能叫出香飘飘 优乐美
启动效应
定义
行为和感情
不知不觉
被他物启动
案例
听了一首歌
歌词“月亮”
对词的敏感度上升
更容易注意到
我说优乐美
你就能想到你是我的优乐美，捧在手心里的味道
海苔
就要美好时光
注意事项
十分常见
完全没有意识的
被毫不起眼的东西启动
常态理论
定义
遭遇过小概率事件
类似的事情再次发生时
不在意
不足点
面对危险缺乏防备 - 无所警觉
案例
遭遇抢劫第一次的时候毫发无伤
再次看到抢劫犯防备降低
因果关系错觉
定义
习惯性将连续发生的事情 - 联想成因果关系
用前一件事情 - 解释后一段的原因
案例
苹果熟了
从树上掉下来了
苹果为何掉下来
牛顿定律
确认偏误
定义
先有猜想或者是观点
再找证据支持
偏好
猜想
案例
星座 - 你像某一个星座
光环效应
定义
初始印象良好
觉得什么都好
后续了解到的信息
符合判断的
加固心目中的形象
不符合判断的
其负面意义会被消解掉
案例
第一印象为什么很重要
框架效应
定义
本质含义一致
表项同一含义的框架不同
感受不同
认为有差别
案例
同样概念的两句话
手术后的存活率是90%
手术后的死亡率是10%
描述同一个意思
前者比后者更为安心
峰终定律
对一件事情的评价
有赖于该事件的峰值时刻
结束时刻带给自己的感受
评价会影响到下一步的决策
案例
冰手实验
实验方法
受试者需要将手侵入冰水中，使冰水没过手腕
实验选取的水温会让人有些疼痛但是在可承受范围内
受试者被告知实验会重复三次
实验结果
第一次持续60秒
第二次持续60秒后
60秒后打开一个阀门让热水缓缓流入疼痛缓解共30秒，整个过程90秒
第三次是面对前两次实验选择一个进行重复
80%的受试者选择了第二次90秒的实验
实验的最后缓解痛苦
大脑思考机制带来的直觉缺陷
启发法
启发性问题
简单的问题 - 替代复杂的问题
答案不确切
案例
他是个好人吗
替换成“他对我好吗？”
典型性启发
用典型性判断代替概率估计
案例
他学习成绩肯定不好
那一身纹身
合取谬误
认知偏误
多重条件“且”
比单一条件
更可能发生
案例
问题 - 小明看到动物死去伤心的流泪
请问小明长大后更可能成为什么
牙医
素食主义的牙医
很多人会选择后一个选项
素食主义的牙医要求更多一点
可能性更低
受到启发联想的影响
忽视回归均值现象
某项指标的表现
过高或者过低以后
会回到平均值
案例
睡眠时长
自然的波动
忽视自然的回归现象
会导致我们的归因错误
认为行为影响数值
锚定效应
先入为主的信息
在日常购物商业谈判中
大脑的直觉思维很容易受此影响
容易被锚定而接受不合理的价格
案例
10块钱的邮费不能出
打折完四五百相当于不要钱 ？？？？？
效用层叠
被过分关注的罕见事件
引起公众注意的视角
放大了某些极端的可能
强调了危机发生的可能性
对该事件的讨论引发集体的关注
注意力会变成激愤和焦虑
过高估计了罕见事件的概率
决策的时候给罕见事件了比较高的权重
偏见效果
事实会让记忆朝着 - 已发生的结果修正
有效性错觉
现实生活
简单测试
对过去的分析预测未来
以为有效
事实上
未来的因素是十分复杂的
未来是不可预测
过度信赖直觉
直觉
多来源于系统1的直接反映
取决于系统1的强大联想功能
简单的几个线索
自动编成一个故事
有时来自于切实的实践
更多的来自于天马行空的想象
专家型直觉
来源于长期练习
在专业技能上
投入大量练习
对某个领域存在
凭借“第六感”迅速正确处理
案例
医生
规划谬论
受到过于乐观的想象所启发
指定过于理想的目标和计划
案例
制定计划的时候
看到别人的OKR
定下的目标远离于自己
没有做实际分析的情况下
盲目提高自己的目标数字
乐观偏差
乐于冒险觉得胜算很大
乐意承担风险
并非承受风险的能力足够大
受到联系启发高估了利益
低估了风险可能发生的可能性
沉没成本悖论
已经投入很多
继续投入更多
企图打捞已经付出的成本
不懂得及时止损
及时和渣男分手及时行乐
前景理论
确定效应
在确定的收益和赌一把之间
人们往往会选择确定的收益
反射效应
在确定的损失和赌一把之间
人们往往会选择赌一把
损失厌恶
人们对损失往往比获得更敏感
可能性效应与确定性效应
概率为0~5%（小概率）
过度重视不大可能发生的风险
发生低概率结果被过高权衡
概率为95~100%（大概率）
无限放大它希望实现
忽略95%发生的含义
还有5%的可能不会发生
高估或低估风险
从而错过机会或者盲目冒险
联合评估与偏好逆转
联合评估
对单一事物的判断
依据该事物本身
参照对象有关
联合评估
更全面的看待事物
易陷入锚定效应等陷阱
偏好逆转
单一事物的信息时做出的选择
可能再获取多个事务的信息
联合评估后发生逆转
禀赋效应
拥有某物品
数学学的好
喜欢学数学
数学越来越好但是偏科严重
对已经得到的东西有谜之执着
无法客观判断交换利益
从而损失好机会
应对直觉缺陷的一些方法
一套通用的检核清单
避免曝光效应
不是熟知的就是好的
假设任意重要谈判的数字都对自己有锚定效应
从而充分的利用系统2
认知
分析
辨识
有意识的排除干扰信息
采用回归均值的眼光进行预测
防止盲目冒险
善用框架效应
从不同的字面意思去体会
养成参考采纳外部意见的习惯
不只依赖个人的内部意见
事前验尸
预先设想惨败结果
分析可能的原因
抑制乐观偏见
两个自我
体验效用不等于决策效用
体验效用
所经历的事件
带来的或痛苦或快乐的感受
对我们即时的影响
起到指导我们做出理性决策的作用
决策效用
某事物对我们决策行为的影响程度
人并非理性地依据真实经验
进行客观评估和决策
我们的决策经常受到其他因素的影响
从而导致决策呈非理性
即使体会过了
人依然未必能把某件事的体验效应用在决策上
某事带来的实时感受可能很强烈，但是做决策的时候他的影响未必强烈，旁观者清，但是我们往往不能跳出来看问题
经验自我不等于记忆自我
自我的认知
根据峰终定律不难发现
记忆自我会更有主观色彩
比起整个人生更在意人生的结局
经验自我
记录着每时每刻的感受
无法存储长期记忆
记忆自我
会存储整体信息
会放大典型性的部分
从而扭曲真相
决策行为
有赖于记忆自我的判断
常常用记忆自我的视角来思考事情
案例
一部电影已较烂的结尾结束，你说他是一部烂片从而忽视曾经让你尖叫的精彩部分
一段婚姻已离婚结束，你说他是不断失败的婚姻从而忘记你们也曾经美满过
事实
可以意识到自己常常被记忆自我误导
利用经验自我记录时时刻刻的点点滴滴
为自己的感受和决策做更好的选择
