我们常说客户就是上帝，在大多数的销售业和服务行业中，我们只为了自已可以得到利益才会去把客户当客户，当没有利益客户可能就是陌生人了。这几天参加逆袭训练营，从老师讲的课和伙伴们为客户做的那些故事让我感触波深，听到为老人保留去世女儿手机号而自愿存几年的话费，当时的振动，还有何琴的客户给她的开导和鼓励从而让自己提升……各种各样为用户做的事和客户真心回报都让我值得学习。我以前自认为自己是个老好人，别人需要帮助都会尽力去帮助，记得有一次有个老伯来查话费，他可能先去问了其他同事，也有可能他当时没有听明白，后面又遇见我，当时也是为了给他关注贵州客服，就给他关注并详细给他讲解套餐内容和每个月要交多少钱，当时他很感谢我告诉我说家里就他一个老人，子女都出国不在家也没人告诉他一个月到底要交多少，后面他就走了，当时我也没多大感觉，就觉得他是我们的客户这也是我应该做的我，但没过几分钟他就拿了一大袋瓜子给我，当时拿在手里还是热的，那一刻我的心也是热的，有时我们帮忙微不足道的一个小事，对客户或者别人就是解决了一件大事。通过学习我了解自己还是有很多不足，我们只有把客户当做朋友对待，那营业厅的投诉也不会那么多，并且客户也会把你当做朋友你也可能得到的将也会更多。