说起工作大家可能都有一肚子的苦水要吐。
“啊，怎么办啊，我今天又把工作搞砸了，老板真的会开除我吧。”
“啊啊啊，为什么这个顾客有这么多的要求，我真的受不了她了，我忍不住了。”
“我和同事小王分到了一个组，今天我们吵架了，以后应该再也不会合作了。”
工作中的烦恼每天都让我们的心情变得非常糟糕，把工作办砸时的担忧；面对顾客无理要求时憋着怒火陪笑的愤懑；和同事关系紧张的很。这些负面情绪都压在我们身上，让我们每天都不想去上班。
你工作时是否也会产生这些负面情绪呢？如果你也为这些工作时产生的负面情绪而痛苦，那我推荐你来看看日本作家松浦弥太郎的《超越期待》。
在这本书中，作者告诉我们要想工作快乐就要改变自己的认知，遇到困难是要勇敢面对。那我们要如何面对呢？下面我们就一起来看看吧。
一、用行动解决失误
一个人不可能是完美的，是人就会有犯错的时候，而在工作中完美要勇敢面对的第一件事情就是自己的失误。
你是否也有把工作搞砸的时候？或许小错误大家都能够坦然面对，能够主动去找上级承认错误，甚至带着弥补后的成果去和上级认错。但遇到大的失误时，很多人或许就没有勇气了。
错误越大，越会让人胆怯，这个时候很多人或许首先想到的并不是怎么弥补，而是怎么认错又或者是怎么“甩锅”。其实与其考虑怎么认错，要不要穿着西装去当面认错，还不如考虑如何弥补。
发生重大失误后，我们首先第一时间应该和上级汇报，并提出弥补措施，和上级一起考虑弥补方案的可行性。
我就有一位同事是一位财务，她在做报表的时候才发现自己给某家企业多汇款了一个零，巨大的财政失误让她一下慌了神，但她很快的恢复了平静，主动带着与对方的合同和相关法律条文来到领导办公室承认过失。
领导也是大吃一惊，但在翻看过她带去的合同和相关法律条文后稍稍冷静下来，主动联系了对方的企业老总。好在对方在核实情况后主动退还了多余的钱财，免去了一场法律纠纷，没有给公司造成额外的经济支出。
这件事过后，同事自然是被严厉批评了，但鉴于她主动认错且及时给出了弥补方案，公司依旧决定留下她以观后效，她也靠着行动解决了失误，保住了自己的工作。
是啊，失误其实并不可怕，但我们必须要及时采取行动，用行动去弥补失误，能够消除失误是最好，就算不能够消除也不至于让问题更加恶化以至于无法补救。
二、把忍耐当理解
但失误也不可能总是有的，更多的时候我们面临的还是重复且单一的工作，这时候很多人都会觉得自己对于工作就是在忍耐。
其实，如果你想有一个快乐的工作心情，就要把转变自己的认知，把你所以为的忍耐变成理解。
在工作中你是否还在抱怨顾客的无理要求，抱怨顾客的不尽人意？其实是你该转变认知了，多站在他们的角度上考虑考虑他们的难处。
我就曾经遇到过这样的事情，有一次一位顾客发语音过来对我破口大骂，说我买给她的产品这也不能用，那也不要用，骂我是骗子。我当时也是火冒三丈啊，你自己不会用为什么要怪我。
但我听的声音断定她应该是位年纪偏大的老年人，想一想年纪这么大了用这些高科技产品确实也是比较艰难，于是我等她发泄完所有的情绪后，一点一点的讲解给她听。
在讲解的过程中，她还是对我骂骂咧咧，但我也能够理解她的情绪，对高科技不理解一个人又捣鼓了那么久，有些怨言也很正常。在长达半小时的教学后她终于学会了使用，但她也没有任何道谢就果断地挂掉了电话。
很多同事都为我打抱不平，但我却笑一笑没说话。过了一段时间，这位老人又打电话来了，她想要再次购买，于是我热情地接待了。
的确，无论是生活中还是工作中都会有各种各样的烦恼，人也会无端地想要发火，但请别把憋着火当成忍耐，多理解理解顾客，多理解理解身边的家人朋友，我们的生活和工作也会变得更加快乐。
三、时间会解决问题
工作中很多问题其实是用行动和理解都能够解决的，但很多问题却不能解决，那这些不能解决的问题就让我们一起把它们交给时间吧。
曾经我和一位同事因工作原因分到了同一个组共同完成一项工作，但在合作的过程中我们却发生了严重的分歧，彼此意见完全不同意，甚至爆发了激烈的争吵以至于再也无法合作，在向领导汇报后领导将我们分开组队完成。
那一次痛苦的合作让我对那位同事都产生了阴影，有一段时间我甚至都不想听到她的名字，想起她这个人我都紧咬牙关，我发誓再也不要和这个人合作甚至再也不要和这个人说话。
一晃几个月过去了我被外派公干，等再过几个月回来在公司看到她，我们居然还能够相视一笑。的确，时间让我们又能够和谐相处了。
现在回想当初的合作，其实除了工作上意见的不统一，她这个人还是不错的，会在大家都辛苦工作一天后买下午茶给大家；会不断地鼓励其他同事。
再看到她的时候愤怒已经远去，剩下的只有我们曾经一起为了同一个目标奋斗的场景。
很多事情或许在当时无法解决，因为我们被困在了当时的那个愤怒的情景中无法挣脱，可过了一段时间再回头细想，却发现当初的那点争执好像都无关紧要。
时间真的是有魔力的，很多我们现阶段无法解决的问题，别着急都把它留给时间吧，时间会给你惊喜。
你的工作中是否也会产生这样那样的痛苦情绪呢？如果你也有这些情绪那就来看看《超越期待》吧，这是一本给改变你认知让你真正开心工作的书。
