记得前年做房产中介时，一开始是一腔热情，新手的准客户不多，所以一旦遇到真正的意向客户，那是倍加珍惜的。
前年九月底我就遇到一个，是在房产网站上上的客户，问我房子，然后加了微信。他是个年轻的男人，已婚了有娃了，买房的需求就是要在城里安置一个家。要求电梯房，小三居，现房，单价在六七千的，我用了几天加班加点把房源库里面便宜的房子几乎给他找遍了。我们那里普遍二手房房价是七八千均价。当然也有便宜的六七千的。但是相对来说很少，这样的价格要么是旧小区，小区品质不高的的，要么是位置偏的，要么小区存在一些问题的，比如交房入住了但是五证不全的，或者没有房本的。
十月初他回来了定州，我带他看了昱馨家园几套房。然后他就去北京了，他在那边上班。他走了以后还是经常联系我，发微信一直问房子。我也在积极给他找，几乎把全市的二手房源符合他的要求的都给他筛遍了。他看到我朋友圈里有了新房源也会问我。
经过这样的不断咨询筛查，我发现他买二手房还是很难，本就不多的房源他还诸多挑剔。这样的客户就很难，首付低，要求房子单价低，但是内心还是有些品质的需求。所以后面我建议他还是选择一手房吧，也就是在建的期房。
这样又经过漫长的选择沟通和挑选的问题，锁定了鑫源一品这个项目，这个小区房价满足他的需要，六千左右，小区规划的景观什么也可以。户型图也都给他发了。感觉他的意向还是很大的。十月底沟通他说下个月初回来，就这样我满心期待着带他去售楼部选房子。
想不到的是就在11月2日那天，约定看房的日子，我上午还联系他来看房，结果发信息没来，打电话也没接，我想着可能有事情所以来不了了吧，之前回来定州约他看房也有临时有事不来的情况，作为房产中介被客户放鸽子本来也是常事。我没多想就帮同事带客户去了，我带了一组客户，去看了和墅，客户还想看看别的，我就带他们去了鑫源一品，结果就在我早一步到了售楼部等客户时，就看到一部车停在售楼部前，有几个下来，起来就有他。我一时没有反应过来，只觉得面熟，因为之前只见过一面。结果就在售楼员给我的客户讲解项目信息时，我观察他们，他们看了沙盘图然后也找了一个桌子坐下来讲解，我突然认出来他就是我的客户，忙给他发信息。因为他身边还有一个男的一个女的，我以为是他跟着别人来看房，结果一会他们就谈到了交定金刷卡的问题。我之所以没有在他进来后认出他时，上去和他聊天，是因为这个行为可能被售楼部认为是恶意抢售楼部自然到访客户。
接待他的售楼员去了楼上拿刷卡机，我趁机过去同他说你买房吗，他说是，我说我不是约了你来看房吗，你怎么自己过来了，你知道不知道我们可以给你找优惠，他就说不好意思了，不需要了。
我慌忙到门外打电话给经理问她这种情况应该怎么办，她说看售楼部那边了，你没有提前报备客户信息，客户自己去了一般这种情况很麻烦，估计是不会判到你这边，算售楼部的业绩。我的心里突然决定好凉，特别难受，没处讲理的感觉。明明是我一直跟进他，对于他这样对市场行情一点也不懂的新手小白，我给他讲解了大量房产信息，把城市各个方位的小区全部给他分析了个遍，二手房没合适又转到一手房，又是重新整个筛选了一下一手房市场，一个月的时间，几乎大多数都花在了他的身上，从各个方位筛选到锁定项目，到锁定户型等。当他所有信息都掌握了，房子选到八九不离十了，就差订房了，甩掉了我，自己来售楼部了。我真的感觉这人人品有问题。
我强忍着情绪进去和他说，如果你说你是我的客户，我可以给你再找点优惠，他却说不用了，下次再合作吧。我的心彻底凉了，特别的难受，这种感觉让我觉得比失恋还难受。
我给鑫源一品的项目负责人说了这个情况，他们坚持客户自己来的和我没有任何关系。让我不要妨碍客户，客户是他们的。
我回到我客户那一桌，讲解完了以后，又带客户去了一个项目。我尽量压制自己的情绪把这个客户带完，不要让客户看到我内心的波涛汹涌。
一点钟左右送走客户，和同事一起去饭店吃饭。我整个人状态都特别不好，不敢相信，微信里聊的这么好的客户，我费了那么多功夫去维系的客户，会用这种方式来对待我。真的特别特别难受，我觉得我和这个客户就像东郭先生和狼一样，我帮了他，他却负了我。同事们都劝我想开些，做房产什么样客户也会遇到，要学会适应。我难过的是自己真的是一片真心对待客户，最后却得到了这样的结果。我为售楼部推荐了一个客户，售楼部却自私的把我撇的一干二净。销售有时候就是要面临这样赤裸裸的残酷，面对的是人性的自私和阴暗面。
那一天对于我真的是黑暗的一天。以后也遇到过一些客户跳单的事情，但是相比这个客户时已经能够平淡处之了。
事后经理找我谈了，说我就是太实在。一般约客户尽量不要告知项目所在地，而且不要在电话和微信里把所有信息讲透，防止客户跳单的情况。再就是如果约了客户不管他来不来，先把客户信息报备售楼部，不然就会很被动。如果你先报了信息，那么客户就算自己来了，成交了业绩也不能说和你无关。
想想自己就是太小白了，也太相信客户了，从来没有往坏处想过。最后面对人性的复杂，自己付出了没得到应得的，还搞的特别伤心。这件事情也成为我从业以来的一个里程碑样的事件。时刻提醒我，不要忽视人性。这也是工作应该具备的素质之一。
事情过后，我很想在微信上指责客户的行为，但是考虑良久，最后只有祝福，然后默默删除了客户的微信。
