贴 近
是要贴近人，还是要贴近问题？
若要贴近人，要贴近人的什么？（感受？思考？行动？需要？）
如何能够贴近受困者的感受，让其感觉被懂，又不泛滥？
先承接情绪，在引导思考
对来谈者给出了解的响应
来谈者诉说这一段心事，最想被懂的是？
让来谈者安下心来，
接着去想我想要什么样的生活？我最想改变的是什么？
聆听的层次
听出内容——听出心声——听出弦外之音
贴近：一积极共情，二、重新架构，三、一般化。
心情感受要告诉我们什么？
喜、怒、哀、惧
告诉我们在什么心理状态？
听得更深，感受更深一些
心情感受的深一层，是我们需要什么？
请找出寻求协助者最常见的三个情绪，说出感受的需要为何。
同理心(共情)辨识
情境一：来访者刚从学校毕业，正在找工作，刚接到面谈通知，“恐怕这次的面谈又不会成功，像前几次一样，又没希望了。”
助人者应对：
不会的，你要有信心，有信心就会成功。
你怎么不去找那些面谈成功的同学谈谈，这样你就能知道一些窍门了。
不要这么悲观嘛，你干嘛要这样想呢？
过去几次失败的经验，让你担心这次也会失败，不是很有把握。
对于一个刚出校门的人，第一次找工作本来就比较困难，就是失败了，这也不算什么。
