你知道吗，今天在刘老师的焦点网络课堂，我抢到了来访者的角色。而且咨询结束，刘老师评价说我是绝对的消费型。我对刘老师的了解与崇拜，对我们焦点学员的信任，可能更关键的一点反而是我还没有来得及去关注的，是刘老师的焦点问句，我感觉到了咨询师的兴趣与好奇，总之，让我愿意敞开心扉，前三十年后五十年的述说，同时还有一些平时觉得自己根本不在意的，从来也没有想起过的事情，在今天晚上浮现出来……
今天老师在解答同学们困惑的时候，也解开了我很多天的一个心结。如何让情绪好起来，这不能算是一个目标，要具体化。你说的情绪好起来是什么样的？情绪好起来，和现在有什么不一样呢？实现之后什么样，具体有什么表现？还有呢，还有呢？
观察员在总结的时候，最好也是不评价不建议。 而是问咨询师，你觉得做得好的地方是哪里？还有呢，你觉得还需要改进的地方是哪里呢？如果做到了会是什么样呢？如果让你回到那个现场，你会怎么问呢？问来访者的感受。
我还记得在看到下面这句话的时候，我一下子笑了起来，中招了。书上说，说到沟通，你想到的是什么呢？是不是怎么说话？其实不是，做好沟通最重要的是——倾听！
