模板一
日期: 天气
1.我的情绪:
①我的心情/情绪
②我的心情/情绪强度(1-10分)
2.对方的情绪
①ta是什么心情/情绪
②ta的心情/情绪强度(1-10分):
3.是什么引起了情绪
4.这种情绪所要表达的意思
5.如果担心的事成真,会带来什么结果
6.寻找负面情绪的反面,是否可以替换
7.下次再出现这样的情况,你怎么应对?
模板二
日期 天气
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:
②我的心情/情绪强度(1-10分)
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
3.Keep保持优点
4.存在的问题
5.主观假设 是什么呢?
6.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
用问题引导自己,成体系点儿
①情绪:我的情绪是什么?引发事件是什么?我的什么需求没满足呢?怎么才能满足呢?接纳情绪
②知能愿模型分析对方行为和我的行为
日期:05.10 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:兴奋,得意
②我的心情/情绪强度(1-10分):4.5分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
小云在群里分享了一个育娃高难度沟通话题,经过沟通我发现她似乎没上过圈外L2,当时我迫切地想帮助她,理智脑没上线,蜥蜴脑和猴子脑做主了,私聊对方微信小窗
“小云,《高难度沟通》课程内容,如果你需要的话,我们可以给你截图课程内容[呲牙]”
额,对方真的需要吗?还是我以为对方需要,我的出发是帮助别人,可我主动帮助,和对方有强烈需求的帮助就不一样了
3.Keep保持优点
人际关系交往,我有在反思,我很热情,帮助他人的愿望很足,不过有没有考虑对方真的需要呢,人与人的关系界线是什么?
4.存在的问题
团子说,对方真的需要我才给,对方不需要我主动凑上去给,有些难看,对方也不一定能接受你的好意呢
所以,当你发现他人的知识盲区时,你有资源,你该怎么做呢?
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
澄清问题-5Why,5So
A、当对方有盲区,我有资源,一般你会怎么做呢?
我:我会主动跟对方说,我有资源,如果你需要可以找我
A:你为什么要这么做呢?
我:我希望能够帮助别人,尤其是我看出对方缺了某个技能
A:你为什么想要帮助别人呢?
我:帮助别人,让我感觉快乐,能量饱满
A:如果你的帮助,不能帮助到对方,你怎么办呢?
我:为什么我的帮助不能帮助对方呢?可能是对方没有这个需求,可能是我的建议不符合对方的信息接收方式,也可能我的建议看待的角度比较局限,格局小了
A:so,是上面这些情况,你怎么办呢?
我:对方明确有这个需求,找我要资料了,这是有需求,我尽量不要自己送上门给资料~~所以,人际关系交往界线明确,熊太行的职场关系需要懂~~谭谈的职场实战分享
其次,对方有需求,主动找我,我用辅导技巧引导对方找到方法~
日期:05.12 天气:晴
1.我的情绪:
①我的心情/情绪:不满
②我的心情/情绪强度(1-10分):7分
2.引发事件(事件过程、情绪感受、结果)
婆婆对着她儿子说,我待会儿用白米饭,加蛋炒饭,再放点青菜。
我一听就来气,上次说要买鸡胸肉给狗吃,这次又要放青菜,不考虑家里情况,现在还是疫情期间~
当时,我就立马说“鸡蛋啊,我们马上又不能出小区,要考虑我们人先,青菜现在七八块钱呢”
婆婆不吭声,然后筷子快速爬饭往嘴里送,吃完黑着脸去厨房,我听到一比平时高一倍的“砰”的关门声,她这是把怒气都发在门上了
然后,我听到她在厨房切蔬菜,炒饭的声音,之后把满满一大盘的蛋炒饭给狗盘倒下去~
而我不爽地拿着袜子揍老公~~
3.Keep保持优点
我看见自己的情绪,我并没有很暴躁,但是我发表了不满~
4.存在的问题
①关于狗没狗粮,吃饭,上次婆婆要买鸡胸肉喂狗我就不爽~~这次,又要用蔬菜和鸡蛋炒饭给狗,我是生气什么呢?
②我发表了意见,婆婆听吗?她根本不听,一副我想怎么的就怎么的,气人态度
她还是用一贯的冷暴力对待我
5.尝试要做的改变/下次再有这样的情况,怎么应对?
问题①关于狗没狗粮,吃饭,上次婆婆要买鸡胸肉喂狗我就不爽~~这次,又要用蔬菜和鸡蛋炒饭给狗,我是生气什么呢?
澄清问题-家庭小事儿
A:你为什么生气呢?
我:因为我为了节省家里的开支,尽量少动用蔬菜,想着能拖延一点时间就一点时间,毕竟现在疫情期间,菜贵啊,我不能出门上班,家里少了收入,我生气的是他们没有看到我的努力
A:你节省,真的没人看到吗?
我:或许我老公看到了,只是不说而已。我说,用面粉做刀削面,他也同意也尝试着去吃呢,但他的性格,他习惯对他母亲各种无理要求,本着“孝顺”都不吭声,默认
A:你婆婆为什么要做蛋炒饭给狗吃呢?
我:家里狗粮不多了,她又担心狗吃白饭,没有营养
A:你婆婆说,要给狗买鸡胸肉,你为什么不爽啊?
我:因为我也在吃鸡胸肉,鸡胸肉也要近二十块钱一斤呢,给狗吃,我舍不得
还有,我婆婆自己是一分钱不出,让我们买肉给狗吃,我们日常伙食就非常节省~
我认为,我婆婆不会体谅我们~
A:狗吃鸡胸肉,你也吃鸡胸肉,婆婆不出钱买鸡胸肉喂狗的,所以你婆婆要是出钱买鸡胸肉,你还会不爽吗?
我:我会不爽的,因为她日常从来没给过我们任何的补贴,不考虑我们两个人,还考虑狗了
哎,我不满的点很奇怪~
A:她日常在家忙什么呢?
我:她日常忙着昏天黑地刷抖音,忙着遛狗,做饭,没了。
以前,她安排我们的伙食三餐,可是呢,她配菜会太单一,一个菜吃三四天,你不提醒她不换花样,给我感觉她安排伙食也不上心
以前,一个月给Xxx钱买菜,她安排伙食我馋肉馋得很,吃个红烧肉感觉大荤,后来我自己每月花给她一半的伙食费,肉什么的常吃,现在也不怎么馋肉,菜的花样还多了
A:她的能力,没法满意你们的口味?对吧?
我:是的,她文化不高,但还是学习能力还不错
总结,我生气的点是她不考虑外在环境,疫情,不考虑我们的经济条件(她一贯的思考习惯,只看得到自己手里的),额只想着她的狗,她一没上过学的固执老太太,她想着不给鸡胸肉就想蛋炒饭喂狗,是过分了点,可是你能帮她解决狗粮的事儿,就能解决不蛋炒饭喂狗的事儿,问题在于狗没有狗粮吃了~
所以,一接纳老太蛋炒饭喂狗这件事,因为你没法不让老太进厨房,没法改变她不给狗喂好吃的,一解决狗粮问题,老太就没理由蛋炒饭喂狗了~
问题②我发表了意见,婆婆听吗?她根本不听,一副我想怎么的就怎么的,气人态度
澄清问题
我的目的是了解婆婆行为背后的原因,背景情况,知道她为什么要这么做
所以,我需要练习《高效能人士的七个习惯》知彼解己这个习惯,学会聆听对方,少陷入自创式聆听中
据专家估计,人际沟通仅有 7%通过语言来进行,38%取决于语调与声音,其余55%则得靠肢体语言~