“相信当事人是解决自身问题的专家”，这句话字面意思理解起来容易，做到难，尤其是落到具体的人身上就难上加难。难在有意思、有觉察地放下固有模式、习惯、思维。在咨询过程，咨询师如何做到相信当事人是解决自身问题的专家？这两次的咨询展示，让我对这句话落到具体的人身上是通过什么呈现的有了新的思考。首先，咨询师要发自内心地相信当事人是有面对问题、解决问题的能力。这份相信不只是言语上的呈现，更重要的是在咨询过程中非言语信息传递出的相信更能让当事人接收到，如温和坚定的眼神、支持与鼓励的目光等。其次，放下自己的“能”、“专家”、“比当事人懂得多”等之心，也要放下助人心切之心。保持一份尊重与好奇。第三，带着建构解决之道之耳倾听，在听懂的基础上形塑（简单又精准的反馈，适时转译之，引出新的思考方向），比如用当事人的原词，然后重新建构之。第四，对当事人回应的“不知道”，要相信其只是当下下意识的反应，所以慢一点、有耐心一点、沉默一会儿，给当事人时间与机会思考，“不知道”后的“知道”。就如老师呈现的那样，鼓励当事人试着说说看（这暗示着相信当事人一定知道），结果奇迹就出现了。当咨询师的相信被当事人感受到时，当事人也相信自己可以，就在相信的能量流动下，当事人的“不知道”变成了一连串的知道。
中原焦点团队网络中级五期梁艳分享3030天，2025.09.13
