吉德林定理指出如能把问题清楚地写下来，就已经解决了一半。这说明定位问题极其重要，但在商业管理中往往被忽略，决策者更喜欢快速提出需求，而缺乏从问题表象到本质问题的深入研究。但研究本质问题不但事半功倍，而且是企业的核心竞争力。
首先在质量控制领域，戴明的PDCA方法值得推荐，其中本质问题RCA分析环节有5WHY、问题归类80/20原则是简单而有效方法，而问题及其输入参数条件描述清楚是最关键一步，甚至需要到现场考察验证问题描述的正确性和完整性。惠普提出的走动式管理也源于此目的。国家治理也一样，决策者很难仅凭汇报，不去地方和基层考察而掌握社会的真实矛盾。研究本质问题是合格管理者的必备能力。
PDCA
另8D团队导向问题解决方法也值得推荐：
8D
每个企业管理和运营问题都有而且很多，那最本质问题是什么？往往需要聘请专业咨询公司协助分析和诊断，以定位真正的企业本质问题。无论咨询大小或采用哪套方法体系，其核心还是诸如以下的问题分析步骤，随着不断挖掘问题的深度的过程中，企业能持续感受到其痛点被准确描述，如果企业和顾问在过程中没有这个体验，很可能并未定位到本质问题，或被对方提出的需求绑架，那么后续实施会引起混乱或投入过大等风险。
咨询逻辑
麦肯锡问题分析7步法被认为是咨询业广泛应用的经典方法：
McKinsey问题分析七步法
目前不确定是常态，企业很难提出准确和稳定的需求，这样对销售的挑战比以往都大，销售需要提升SPIN方法应用能力，提问过程需要从问题表象到本质问题，再到归纳痛点和不解决带来负面影响，那么客户的需求就自然呈现（弄清问题就是成功一半这个道理）。
SPIN销售方法
2022年11月共勉！
