【Day11课后实践】

这是2018年8月15日“崔律·100天精力和时间管理训练营”第2.3讲的课后实践。

<实践事项>

对今天的一件新任务，采用“明天做”处理方法（写在下列2）。

<实践日志（记录）>

1.我在本讲中学到的点：

（1）新任务，明天做：本质是推迟处理

好处：确保今天日清单节奏不被打乱；完成预期计划；留出更多缓冲时间思考；与后面工作合并批量处理。

（2）新任务，列入日清单：确认不是”火灾“

（3）推迟处理的沟通技巧

约定下一个时间点

确认截止期限

主动给出双赢期限，安排在自己的安全线之后

把排序的任务交给他人。如果它们来自同一人（客户、上司、同事），这时可以把排序权交给对方，如果来自不同人，请上司出面协调或排序。

（4）机动时间：故意不填满，预留给紧急事件

2.我今日实践的过程与亮点：

3.我的疑问(周六答疑) ：

4.其他想说的话(如有)：

5.唠嗑题：如果是你，看到后面要求退款的人所说出的话，你会如何处理？

一礼貌讲清法理，二大气退款，三不再联系。