用好同级
在管理中要想拥有“现实力”,那么就得培养自己的第一种力:也就是“破圈法”。通过破自己的“认知圈”“行动圈”和“反馈圈”,从而让自己和上司能够上下同欲,也让自己的管理工作事半功倍。
在日常的管理工作中,除了与上司的关系,我们还要处理第二种常见的关系,即和平级其他部门之间的协作关系。
怎么才能让跨部门合作产生同频共振的感觉呢?
其实,无论是在上千人的大型组织,还是100人不到的小型公司,作为一名管理者,你会发现,你一半以上的工作是需要和其他部门协作的。
也就是说,你有一半以上的业绩其实是在和其他部门的协作中产生的,所以跨部门的协作成败在一定程度上决定了我们工作的成败。
如果我们在跨部门的协作中进展不顺利,不论是我们的能力问题,还是协作部门的能力问题,最终目标没有达成,我们仍旧无法实现高绩效。
那怎么才能打破跨部门合作的界限,和跨部门同事实现同频呢?
在实践中,我总结下来,与人合作时,要思考能给对方带来什么价值。跨部门合作,给对方带来价值,需要做到三步:
第一步,用相互成就代替KPI硬性捆绑。
这也是我在一开始与平级合作中犯的错误,希望用KPI硬性捆绑双方进行合作,但事实上KPI只会让双方相互推诿。
相比之下,在一个共同目标下互相成就,则是我们每一名管理者的追求,因为我们各自的能力与擅长的领域不同,所以只有在协作中我们才能取长补短,相互成就,共同成长。
第二步,合作过程充分透明。
因为涉及跨部门合作,一方面,不同部门的职责、做事风格、文化等不同;另外一方面,不同部门在不同阶段的职责不同,承担的目标和绩效也不同,所以合作过程一定要充分透明。
那么如何做到充分透明呢?
首先,决策要充分透明。
平级合作过程中,双方的意见要充分表达,决策也要由双方共同做出;
其次,信息要充分透明。
比如在协作过程中遇到的问题双方都要知晓,并一起解决问题。
最后,结果要充分透明。
即双方努力的结果要充分透明公开。合作过程的充分透明,是为了让跨部门的双方能同频,只有大家都在同一个频道上,才能实现跨部门合作双赢。
第三步,功劳簿上的头号勋章给合作方。
把功劳让给合作方,这其实对很多跨部门协作的管理者均是一个小小的考验。在跨部门的合作中,难免会有一方付出的较多,但如果我们期望在跨部门协作中能同频,很重要的一点就是要在功劳簿上先写上对方的名字。
而且,当你一次次把功劳簿上的头号勋章给对方的时候,你的同级部门也会更尊重你,更愿意跟你合作。
课程小结
在这节我们学习了如何与同级同频,找到共同的利益点,这其实是跨部门合作中的核心点。
要找到共同的利益点离不开三步:
第一步,用共同成长目标代替共同背负的KPI;
第二步,合作过程充分透明;
第三步,把功劳簿上的头号勋章给对方。
通过这三个步骤,你会发现,围绕着共同的利益点,同级不再是我们简单的协作者,同级是我们的左膀右臂,和他们同频共振,才能让我们的管理生涯更加美妙。