最近看到的热点“阿里女员工被侵害”的事件,张勇得知此消息后是充满了震惊、气愤、羞愧来回应。
广大网友看到后也纷纷表示震惊,阿里这么著名的公司也会出现这种的嗅事,更令人气愤的事公司内部居然包庇护短,高层对此冷漠,视若无睹。
在我看来,也许阿里女员工懂得拒绝上司的要求,也许能够避免这样的事情发生。身为职场人,每个人都要懂得如何拒绝上司。小编在这和你分享四招有效的拒绝方法。
一.改变用语,直接变间接
假如你晚上正和朋友聚会,玩的不亦乐乎,领导突然发信息给你,要你马上处理一份文件。
你可能会说:“好的,但是我正在聚会,实在不太方便。” “但是”总给人一种要拒绝的感觉,领导听了会略有不快地说:“文件紧急,自己想办法解决。”
对于这个场景,我们可以把直接拒绝变为间接,可用“好的,然后➕意见……”句式,比如“好的,我现在和朋友聚会,然后我会在2个小时后回到家,之后再给你方案好吗,老板你看时间来得及吗?” 这样老板也更容易接受,他可能会安排别人做。
拒绝前先判断事情的紧急与重要程度
如果事情紧急且重要,需要第一时间告诉老板你现在能不能做,如果不能做,那就推荐另外一个人来做这件事。
如果事情是紧急但不重要,可以这么说,明天放假本来打算和家人出去玩,但愿意优先完成工作,希望领导能增派点人手一起解决,效率也更高。这样就表明了你的工作态度,也拉来了人手帮忙,自己会更轻松。
如果事情重要但不紧急,可以直接回复“好的,我会在什么时间之前完成,并以邮件形式发给您。”
如果事情不重要也不紧急,只需要告诉老板:“好的,收到。”
二.万能型拒绝公式,“感谢➕理由➕替代方案”
比如上级交给你超出能力范围的工作,对于你来说是不可能完成的任务,你可能会着急说,领导,我不想做。这样很容易让上司没面子,下次有重要任务不会来找你。
你可以这么跟上级说:“感谢领导的信任,很开心拥有提升自己的机会。这么重要的任务,我怕一个人会有闪失,所以希望和团队一起完成,这样完成的质量也更高,你看呢?”
三.只讲客观原因,不讲主观原因,谈主观原因,容易被认为态度不端正。
场景一:上级调换你去你不喜欢的岗位
先别着急拒绝说我不去,可以说:我回去考虑考虑。两天后再正面回应:“感谢领导的器重,我想在本岗位上做出成绩,才不会辜负领导与公司对我的信任,也能名正言顺地抓住机会。”
场景二.上级把大量的工作交给你,干不过来
你别直接说,老板,我干不过来。
你可以试着说:“老板,我手中有三个项目,两个方案,你看我优先处理哪一个。” 把主动权还给上级,上级就能体谅到你。
四.三明治拒绝法
因为面子问题,我们很难坚定地跟别人说不。只能硬着头皮答应别人干不想干的事,搞得自己很痛苦,那如何拒绝别人比较优雅?
“三明治”拒绝法,即把拒绝放在三明治的中间说,表达赞同-提出拒绝-替代方案。
例如:下班后有上司要你出差,你不想去,可以尝试这么说:“我也很想出差去提升自己,不过最近身体不舒服,想要身体调整好再去,我问问小张能不能去,下次有好的机会我再争取。”
以上四种拒绝方式各有匹配适用的场景,不是所有事都能找理由拒绝,小编认为真诚且带点套路的拒绝既给了自己台阶下,也给别人留了面子。
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