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✅新知 1.市场营销中的4C（客户的需求，成本，沟通，便利）应该代替4P（产品，价格，促销，渠道）。 4C反映的是客户视角，而4P则反映的是生产商的视角。 2.你可以借鉴任何...

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第七章 拓展客户：成为销售精英 第一节·交到朋友等于赚到财富 1、向朋友或亲戚销售，多半不会被拒绝和失败，尝试向他们推荐你确信的优质产品，他们将积极回应，并成为你最好的客户。...

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第六章 注意形象：你的形象就是你的名片 第七节·让自己的形象充满活力 1、每天早上要站在镜子前看看自己的脸是显得精力充沛，还是一副宿醉未醒的样子。 2、形象从良好跃升至卓越，...

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第六章 注意形象：你的形象就是你的名片 第四节·西装穿着有讲究 1、对方会透过你所打的领带来推测你的兴趣、爱好、进而推测你的人品如何。 2、领带既不需要俏得别出心裁，也不要过...

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第六章 注意形象：你的形象就是你的名片 第三节·销售员穿衣打扮的技巧 一、得体大方，注意细节 1、首先要做到朴素、整洁、自然、大方。 2、其次要符合个人的性格、爱好、身份、年...

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第三章·迷雾重重的海湾之乱 卡塔尔的断交风波 第四节·最大的赢家是“川普” 1、在奥巴马时代，卡塔尔一直在配合当时美国在中东地区推行的所谓“民主化”运动，突尼斯、埃及、利比亚...

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第三章·迷雾重重的海湾之乱 卡塔尔的断交风波 第一节·一场狩猎引发的血案 1、“四城交换”始于九名卡塔尔王室成员的狩猎被伊朗绑架。 2、叙利亚国内的基本势力有两支，以总统阿萨...

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第二章·错综复杂的中东棋局 第四节·以彼之道还施彼身——私人军事公司参与战争 1、1991年苏联解体后，俄罗斯的国力大幅度削弱，苏联时代获得的海外军事基地，大部分已经无法使用...

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第二章·错综复杂的中东棋局 第三节·既复杂也简单的叙利亚棋局 一、伊朗 1、围绕着叙利亚，存在着一个棋局，说白了就是一堆能源输出国想方设法要把自己的资源出口到发达的工业国，以...

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第五章 注意禁忌：与顾客交往不能太随便 第十三节·客户投诉并不等于找茬 1、对外应妥善化解客户投诉，圆满解决；对内应利用客户投诉，充分检讨与改善，将其变为提升销售素质的良机。...

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第五章 注意禁忌：与顾客交往不能太随便 第十一节·辩解会使客户失去信任 1、一些业绩平庸的业务员不能创造优异的业绩，很大一部分原因便是当客户提出异议和不满时，他们不是去想办法...

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第五章 注意禁忌：与顾客交往不能太随便 第十节·顾客反复调换产品，不能显示出不耐烦 1、相对于售前服务而言，售后服务重在争取消费者的信任和安全感。 2、三种场景下，顾客要求换...

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第五章 注意禁忌：与顾客交往不能太随便 第八节·适当退让，以免自己陷于两难境地 1、让客户先发问 很少有客户面对推销员时会表现出积极的态度。我们要让客户先发问，他一开始...

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第五章 注意禁忌：与顾客交往不能太随便 第六节·过分夸大产品效果，会令顾客心生疑云 1、在很多时候，推销员为了让顾客接受自己推销的产品，往往会在不同程度上加大对产品功效的宣传...

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第五章 注意禁忌：与顾客交往不能太随便 第五节·正确对待顾客对价格提出异议 1、顾客对于产品价格的反应很大程度上来源于自己的 购物经验。因此，店员应该旁敲侧击多了解顾客的购物...

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第五章 注意禁忌：与顾客交往不能太随便 第三节·对产品含糊其词，会导致签单失败 1、与客户洽谈时，要观察对方的表情、态度、举止行为和所处的环境，掌握对方心理，找到疑点，再配合...

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第五章 注意禁忌：与顾客交往不能太随便 第一节·不要忽略第一印象的作用 1、销售在顾客的心目中是否能留下很好的第一印象，决定了交谈是否能顺利进行，成交就是建立在这一前提和基础...

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第二章·错综复杂的中东棋局 第二节·输油管道之战 1、叙利亚反对派背后最大的金主就是沙特和卡塔尔。 2、沙特的经济结构极为单一，就是“靠油吃饭”。而在2008年金融危机之后，...