拉新、留存、促活，对于社区类产品，除了要关注注册量，UV，PV这些增量数据之外，活跃度也是很重要的指标。参与度高不高？点赞量如何？发帖率高低？ 提高社区活跃度的方法有很多，意...
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熟练运用话题运营，可以将社区活跃度提高至少20个百分点！
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9.6 意见领袖 新媒体下的意见领袖
意见领袖指的是在人际网络中积极向他人提供信息，建议，观点并对他人施加影响的人物，意见领袖在大众传播的效果中起着重要的影响作用。 意见领袖的特点1.意见领袖和他人并非上下级关系...
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四哥讲运营-专治运营疑难杂症
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知乎竞品分析报告竞品分析目的 本文旨在通过对知乎的产品结构、发展战略等方面的研究，探讨高质量知识平台X在当前市场下商业变现的模式，主要探讨知识付费板块的商业模式以及变现方法，且为以后在竞争激...
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战略工具之平衡计分卡平衡计分卡 引例 随着便捷连锁酒店的兴起，某星级酒店客户收入减少、餐饮和康乐项目的收入入不敷出。酒店目前考核指标基于预算，以财务指标为唯一考核依据，采用相互打分的方式，公司对...
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裁员、关店、溃败，跌下神坛的星巴克到底做错了什么？
说起星巴克，这几乎成为了中国小资白领的一个代名词，曾几何时，在星巴克一杯咖啡，带上一个MAC或者iPad坐一坐这几乎已经成为了中国文艺青年的生活方式，凭借着这样的快速发展，星...
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星巴克案例研究：CRM战略创新，实现电子商务注：“桉树CRM“已于2016年8月正式更名为”桉术CRM“。 桉术CRM：你是否好奇，经济大范围不景气的情况下，星巴克价格仍旧不低，但为什么每次走进星巴克还是得排长队呢？今...
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从价值88元的星巴克优惠卡学到背后的客户营销心理学换种说法，你还会买单吗？ 所谓的促销优惠，脱下美丽的外衣，就是用利益做引诱，再加上甜言蜜语的绑架。 星巴克的“爱“： 一边喝着咖啡一边思考工作，星巴克是个不错的选择。周日早上...
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为什么星巴克要把顾客的名字记到杯子上——读《星巴克的领先之道》路过星巴克，大都要进去喝一杯咖啡，每次咖啡师都要问姓名，然后写在杯子上。等到咖啡做好，另一边会有一位工作人员喊名字。每到这时，总要产生疑问：“为什么要如此麻烦记下顾客的名字，...
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带你了解星巴克一、咖啡神话星巴克 星巴克是全球最大的咖啡连锁店，成立1971年。旗下零售产品包括30多球顶级咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和冷热饮料、各种糕点、咖啡机及咖啡杯等。 星巴克的定位...
