11比起响起的电话，优先接待眼前的客人。 接待客人时电话响起也不能马上离开，就算店里只有一个人 ，先去接电话而把眼前的客人晾在一边也很奇怪，边打...

6不留指甲，保持指尖干净。 指甲脏不仅失礼，乱七八糟，很显眼的话也会带来不愉快的感觉。 7自由着装，但禁止穿随便不洁的衣服。 不论男女，都要保持...

1学会让客人开心的问候方式。 无论对谁，问候都是护身符，重点是要学会让客人开心的问候方式。要加入自己的思考感受与判断，分别对每一个客人做让他们感...