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服务是无形的,不以实物形式存在,但是存在着强烈的客户体验与客户感知。在全媒体客户服务中心的时代,以客户体验角度为出发点,去设计各类服务流程...
最近,我去参加了一些大咖的课程《产品经理修理之道》,深有体会。借此平台记录一下自己的思考与转变,也许会影响职业的发展。 “产品经理”...