人们总是不停地学习，他们学习做人，学习满足自己的社交需要及自我需要，学习对事物的态度和行为习惯。同时，他们学习讲话，走路、读书、制造飞机，学习管...

个性的发展允许相对立的需求同时存在。要求在这些互相共存的对立冲突间作出决策就会造成冲突“当冲突涉及关键性的需求，并且似乎无法缓和时，反应可能很强...

如果在现实中找不到适当的解决办法，那么我们就到非现实中去寻找。而“压抑”是一种通过忘却现实从而达到否认现实的办法。这样，冲突就不复存在了。战场上...

很多管理者都企图通过采用冲突来控制其他人。例如， 用纪律来威胁阻止某些不必要的行为就是企图把冲突引向他人（B的）知觉世界。本来（B）只有一个需要...

挫折是一种“情感”而不是一个“事实，这种情感是一个人在朝某种目标前进的过程中碰到某种障碍时所产生的，当遇到的障碍不可逾越时，当这种克服障碍的失败...

从管理的目的看，知觉世界的重要性是显而易见的。作为一个监督者、顾问或委员会成员，关心的是有效地改变其 他人的行为中；反过来，如果人们的现有行为在...

一个高级行政官员有一次向笔者陈述说，在与年轻的管理#管理培训人员接触当中，感到最大的问题是 他们都倾向于避免做不愉快的决定——像教训人，或查找令...

人对事物有不同的看法，世界是我们根象成的样子，每个人都戴着 自己的玫瑰色眼镜。但是，还要考虑某些附带问题：为什么 有玫瑰色眼镜？眼镜永远是玫瑰色...