同事是我们职业生涯中的重要顾客之一。不少人把同事当成可有可无、无关紧要的人来对待，也实在是一个大错误。当你心情不好的时候，当你遇到难题的时候，当...

附加“原因”多次传达 工作中我们总因为很多工作事情没有交接好的导致很多没必要的小问题发生# 很多时候，我们总以为自己的沟通是有效的，其实未必如此...

“观察客户的需求” 眼看，看什么呢？一位客人进入营销中心，有三个方面需要服务员用眼“看”出来： 一、 注意是几位客人，客人大致的身份特征等， 二...

这星期说了关怀。 有一种公司文化叫人文关怀，有一种爱叫同事之间的关爱。在我们这里我们公司员工与员工之间的那份最真诚、最朴实的同事情，让大家感觉到...

这星期看到第一章节 让我印象比较深刻 越小的事越要仔细 越是理所当然的事越要认真 俗话说小处不可随便，细心对于我们每个人来说都特别重要 ，不管...

这一周是员工不在意“个人好恶 给我的感受是 常听到有朋友抱怨，“当我不喜欢一个人的时候，都不想和他说一句话。。。”，朋友也总是说真的很想改变，因...

总结 转眼间我在成长中又渡过一周。回首这走过的一周，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。一周以来我心中最大的感受便是要做...

‘闲聊等于没有必要的话’,就大错特错了。闲聊正是因为‘没有内容’,所以才有做的必要。说得极端些,谈话只分成‘传达重点的谈话’和‘除此之外的谈话’...

读了这篇文章后 自己是深有感触 我记得 某个晚上 天气凉凉 有个孕妇 来到营销中心 当时我上去询问茶水 她说：我有点冷 想喝点热的 给我来杯...