今天班前会的时候，组长还向全组宣告了一个好消息：我的多普勒培训作业在评比中获得了一等奖。呵呵，其实有许多偶然的因素。那是六月份的一条安抚投诉的录...

八月底了，工作上的各项成绩都不是很平衡。特别是每小时CALL量和总CALL量两块。或许因为奥运会的缘故吧，这个月VG技能的同事都很少电话进线，导...

当组长在班前会宣读七月的绩效时，一直轮到B2，终于听到自己的名字了。本以为自己会很开心很开心的，但事实却是，知道了这个绩效，却没有太多的激动。虽...

去珠海旅游回来，很顺利地渡过了七月的最后一天。真的很高兴：终于把满意度保持到了最后。没有太大意外的话，七月的绩效应该可以突破C的大关了。 当我越...

还剩下最后一天了。只要再守住一天，这个月的满意度就可以拿到满分了。希望上天能够眷顾。 觉得真的像是一场美丽的梦。 我曾经想过，究竟我在哪方面是有...

这个月的季考复习题目里，有介绍到公司的人才理念：以人为本，绩能为先。如果要在这份工作上获得更好的提升，无疑，第一个不可忽略的指标便是绩效。很遗憾...

两天在外培训《闪耀客服》的课程。 说真的，其实课程的内容很一般。但是这两天的培训，田老师自身的一些经历反倒给了我很大的触动和启发。 在刚开始培训...

小芳组长把六月的绩效发了便签过来：C1。 看到这个成绩，真的很感叹，整整一年，我拿了整整一年的C。直到在A14的最后一个月，我都没能突破C的瓶颈...

今天第一次和组长面谈。组长说不喜欢“面谈”这个词，但事实上，也就是两个人面对面的交谈而已。 谈话是很轻松的，没有感觉到任何的拘束。组长大概说了一...