我们在前面阐述过关于沟通的倾听以及如何回应。 大概回忆一下：倾听事实、情绪、希望我们怎么做；肯定事实、安抚情绪、做出承诺、询问意见。 这一篇，我...

有时候对方并没错，ta只是和你的想法不一样而已。 人类的真需求是共通的，就是大的几个方面，安全感、归属感、价值感。为了达成这些需求，不同的人会有...

我们在沟通中，遇到的更多是对抗和反弹。 对方无法做到百分之百的尊重和坦诚；对方一直在对抗；对方心里有很多“应该”“不应该”；对方在想着控制；对方...

你和配偶聊天，你的需求是希望ta的温柔和体贴，所以你冲ta发脾气； 你和孩子聊天，你的需求是希望ta好好吃饭，所以你把孩子骂一顿； 你和同事聊天...

首先我们要想一想，哪些情况下，你就会觉得对方不尊重你？ 对你说话大声、语气生硬、说话打断你；等等，这些是不是不尊重你？ 那么，对方怎么做，就算是...

我们现在回顾一下沟通的整个过程，倾听对方的事实、情绪、以及希望我们的回应；我们去回应对方，肯定事实，安抚情绪，做出承诺，询问对方；遇到难以沟通的...

两个互相之间没有任何了解的人，如果想进行一场稍微深入的沟通，这个难度很高。比如:不知名品牌的陌生拜访推销。 接下来，我们要先了解一个理论，乔哈里...

我们在上一篇说过了倾听之后的回应方法，这一篇会更详细的聊一聊。 先回顾一下上一篇的内容。 倾听的三个抓手:事实，情绪，希望我们做出的反应？ 回应...