让大家感到舒服的关怀要团队共享，最为重要的是要让这种关怀渗透进结构之中，这样大家才会展开行动。 关怀之心所产生的并非只有行动，有...

有时，自己认为传达了，但其实对方并没有结接收这些信息，真正的接收要确认，弄清楚接收的信息也是十分重要的关怀。 就好比你要传达一...

人的舒适感因人而异，但不快感则基本相同，不让对方感到不快时“接待”时的最低要求，也是出发点。 就好像我们在营销中心接待客户的...

无论是好事还是坏事，都要传达给对方，这样才能提高团队质量，趁对方还记得自身的行动时，就要当场告诉对方，这点很重要。就像平时我们工作的时...

第四周，倪主管给我们分享的是员工不在意“个人好恶”。 俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬...

不断活用失败，失败乃成功之母。每个人都会犯错，每个人都会失败。人引起的错误不可能杜绝为零，所以重要的是改变思维方式。在人会犯错的前提下，...

不知不觉又过了一周了，这周倪主管给我们发的是“员工无论何时何地都在闲聊”，看到这个标题的时候，我内心充满惊讶的，心想，员工在工作的时候应...

前几天倪主管给我们分享了全日空工作法，让我们读。读完这四篇之后感触很深。 比如，第一天分享的“那个，没问题？”无论好事还是坏事，...