什么是什么以及为什么 在数字时代，识别和理解大量不同数据模式的IT组织最有能力发现，修复和预防与性能相关的问题。但是，当数字转换（DX）的混合和...

CIO和业务主管知道他们需要数字化转变其运营，但是他们并不总是确定哪种工具最适合帮助他们实现目标。由于缺乏对使信息可用的关注，这就是为什么大约8...

我们为什么需要过程？因为我们需要既能够灵活的应对变数，又能够保持规范； 1970年，Winston.Royce发表了一篇著名的文章，对于几十年来...

两个方面的工作要做，一方面是清晰目标并梳理流程，同时利用技术手段提高效率。另一方面是为了持久的提供价值，而建设的潜力和能力机制。 IT工作的目标...

如今，业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。 毫无疑问，需求将继续发展，...

【引言】近年来，国家对政府部门的信息化建设的进步、信息安全要求、有效的科技管理的要求越来越严格；ITSM系统使得科技管理规范化、流程化、与国内国...

【热点：国津 Servitech Ver3.4 RC 已于1月25日晚上正式发布！】春节临近，国津BSM产品开发部历经五个月的努力、克服了重重困...

【一套稳定实用的管理软件是如何炼出来的？】 我们确实遇到有极个别的公司、因为自己有一定软件开发能力，就说要自己开发ITSM软件，他们咨询我们的意...