什么是什么以及为什么 在数字时代，识别和理解大量不同数据模式的IT组织最有能力发现，修复和预防与性能相关的问题。但是，当数字转换（DX）的混合和多云基础设施承诺造成复杂性并超...
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AIOps如何引领数字化转型
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网络营销推广实战宝典——10年网络推广经验江礼坤著首先回答一个问题：为什么要学习网络营销？答案很简单，因为这是一种工具。 既然是一种工具，那就按照之前《如何阅读一本书》的理论来进行理解，首先要回答的问题是：本书整体内容是什么...
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推动企业数字化转型成功的要素
CIO和业务主管知道他们需要数字化转变其运营，但是他们并不总是确定哪种工具最适合帮助他们实现目标。由于缺乏对使信息可用的关注，这就是为什么大约84％的数字转换项目失败的原因。...
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IT服务的过程管理是什么？
我们为什么需要过程？因为我们需要既能够灵活的应对变数，又能够保持规范； 1970年，Winston.Royce发表了一篇著名的文章，对于几十年来的项目管理影响巨大。在文章中，...
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IT服务管理做了什么？
两个方面的工作要做，一方面是清晰目标并梳理流程，同时利用技术手段提高效率。另一方面是为了持久的提供价值，而建设的潜力和能力机制。 IT工作的目标，我总结应当有三个：一是准时交...
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企业对IT服务管理的四大关键要求
如今，业务需求不断演进，市场瞬息万变。但是，几乎所有规模的企业都对IT服务管理有着强大的业务需求，无论现在还是未来。 毫无疑问，需求将继续发展，但站在今天看，许多与ITSM相...
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江苏统计局实施国津ITSM记录参考
【引言】近年来，国家对政府部门的信息化建设的进步、信息安全要求、有效的科技管理的要求越来越严格；ITSM系统使得科技管理规范化、流程化、与国内国际标准接轨、所以在其中扮演了重...
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国津ITSM软件最新3.4RC版发布迭代说明
【热点：国津 Servitech Ver3.4 RC 已于1月25日晚上正式发布！】春节临近，国津BSM产品开发部历经五个月的努力、克服了重重困难、终于确保了RC版本产品完成...
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一套稳定实用的管理软件是如何炼出来的？国津科技的答复
【一套稳定实用的管理软件是如何炼出来的？】 我们确实遇到有极个别的公司、因为自己有一定软件开发能力，就说要自己开发ITSM软件，他们咨询我们的意见，我们答复如下： ￥￥￥ 您...
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